De ce avem nevoie de asigurare de calatorie atunci cand mergem in vacanta
2017-01-07
Ultimul lucru la care ne gandim atunci mergem in vacanta este lista cu lucruri care pot sa mearga prost pe drum, sau chiar in vacanta. Este totusi important sa ne gandim macar pentru cateva minute despre cum putem sa ne protejam investitia facuta.
Vestea buna este ca linile de croaziera au facut progrese remarcabile in acest domeniu in ultimul deceniu. Exemple de acest fel sunt nenumarate. Atunci cand calatoria este anulata din motive tehnice, pasagerii primesc inapoi intreaga suma platita, mai mult sunt platite si cheltuielile colaterale, bilete de avion, excursiile pe tarm sau rezervarile la hoteluri.
O calatorie poate sa fie anulata insa si din motive personale, astfel linia de croaziera nu este implicate. Atunci intervine asigurarea de calatorie, cea care ofera calatorului protectie maxima. Chiar daca de cele mai multe ori lucrurile merg asa cum au fost planuite, este totusi bine sa fim pregatiti din timp.
Recomandam asadar, tuturor celor care doresc sa isi petreaca vacanta pe un vas de croaziera, si nu numai, sa acorde putin timp cumparari unei asigurari de calatorie.
Unele vacante ajung sa coste o mica avere, asadar asigurarea a devenit in ziua de azi unadevarat must have.
Care sunt tipurile de asigurari si ce este asigurat in polita respectiva?
Asigurarea Storno
Ofera asigurarea in cazul anularii calatoriei – restituibile sunt costurile de stornare, in cazul neinceperii calatoriei (din cauza unui motiv existent in conditiile de asigurare) si intreruperii calatoriei – restituibile sunt costurile pentru serviciile de calatorie rezervate si nefolosite.
Evenimente asigurate – asigurarea storno
Imbolnavirea grava brusca, reactii adverse la vaccinuri (numai in cazul injectiilor prescrise), vatamarea cauzata de un accident sau decesul persoanei asigurate.
Imbolnavirea grava brusca, vatamarea grava brusca sau decesul uneia dintre următoarele persoane: sot/sotie sau partenerul de viata (buletin de inscriere în evidenta populatiei de min. 3 luni); parintii (parinti vitregi, socrii, bunici); copiii (copii vitregi, gineri, nepoti); fratii si surorile, cumnatii sau cumnatele; alta persoana specificata nominal in polita (ex. bona).
Inrautatirea grava brusca a unei suferinte (boli cronice) a persoanei asigurate, conform Conditiilor Generale de Asigurare.
Sarcina este un eveniment asigurat daca este constatata si confirmata medical dupa incheierea asigurarii.
Concedierea neasteptata de catre angajator.
Inaintarea actiunii de divort de catre partenerul de casatorie al persoanei asigurate.
Nepromovarea unei clase terminale sau a bacalaureatului.
In cazul a pana la 7 persoane specificate intr-o polita, care au rezervat impreuna calatoria (indiferent de gradul de rudenie), este vorba despre un caz asigurat chiar si în situatia in care un anumit motiv, dintre cele mentionate în Conditiile Generale de Asigurare, intervine numai pentru una dintre aceste 7 persoane.
In cazul în care daunele elementare sau furturile prin spargere influenteaza grav proprietatea persoanei asigurate, iar in urma acestor evenimente prezenta persoanei asigurate este indispensabila.
Concentrarea pentru serviciul militar de baza sau pentru serviciul civil in locul serviciului militar.
Asigurarea de calatorie
Valabila pentru urmatoarele evenimente:
-intreruperii calatoriei – restituibile sunt costurile pentru serviciile de calatorie rezervate si nefolosite;
–costuri de spitalizare – costuri de spitalizare si tratamente medicale de urgenta; costuri pentru tratamente medicale de urgenta, in cazul acutizarii unei boli cronice; transportul asiguratului la domiciliu, respectiv transportul de urgenţă, în caz de spitalizare, necesitate medicala sau dupa 3 zile de spitalizare; transportul asiguratului, respectiv transportul de urgenta in cazul bolilor cronice, care devin pe neasteptate acute.
–costuri suplimentare – costuri de repatriere a corpului neinsufletit al asiguratului, in caz de deces; costurile de inmormantare a asiguratului la locul decesului; costuri suplimentare cu privire la calatorie.
–sosirea cu intarziere la locul unde se efectueaza concediul – costuri de despagubire in caz de pierdere fara vina a avionului, din cauza intarzierii dovedite a mijlocului de transport public; sosirea cu intârziere la aeroport.
–asigurarea bagajelor de calatorie – costuri de despagubire in caz de furt, jaf; deteriorarea si pierderea bagajelor de calatorie in timpul transportului, din vina companiei de transport; livrarea cu intarziere a bagajelor la destinatia unde se efectueaza concediul (dupa min. 12h);
–accident – compensatie în caz de deces; compensatie in caz de invaliditate; costuri de cautare si salvare.
–asigurarea de raspundere civila privata pentru calatorii – pagube provocate persoanelor si obiectelor.
Cât este prima de asigurare?
Companiile de asigurari ofera atat pachete individuale, cat si pachete pentru familie.
Prima de asigurare este calculata pe baza următoarelor componente:
– Pretul calatoriei
– Durata calatoriei
– Destinatia
– Tariful (Individual sau Familie)
Cand incepe si cand se termina protectia prin asigurare?
Asigurarea de calatorie (fara stornare) depinde de datele dvs de calatorie, aceasta intrand in vigoare la data inceperii calatoriei si terminand cu data de intoarcere din calatorie. Asigurarea de calatorie trebuie incheiata pana cel tarziu cu o zi înainte de inceperea calatoriei.
Dacă aveti inclusa si o asigurare storno, atunci sunt valabile urmatoarele conditii: Incheierea asigurarii si plata primei pentru pachetele de asigurari cu protectia stornarii trebuie sa se efectueze in ziua rezervarii calatoriei. In cazul in care incheierea asigurarii se face mai târziu, vor fi asigurate numai acele evenimente, care au loc incepand cu a 10-a zi dupa incheierea asigurarii (exceptii: accident, deces, eveniment elementar). Daca incheierea asigurarii are loc intr-un interval de timp mai scurt de 31 zile inaintea calatoriei, protectia de stornare va fi acordata numai dacă incheierea asigurarii si rezervarea calatoriei se vor face concomitent. Incepând cu 30 zile inainte de inceperea calatoriei, asigurarea cu protectia de stornare nu mai poate fi incheiata ulterior.
Sunt bolile preexistente (de ex. astm) un eveniment asigurat în asigurarile de stornare?
Bolile preexistente nu pot constitui un motiv de anulare a calatoriei.
Sunt banii numerar asigurati?
Pierderea numerarului nu este asigurata.
Cum intru în posesia documentelor de aigurare?
Croaziere.co va trimite polita de asigurare prin e-mail. In momentul incheierii asigurarii, veti primi un e-mail de confirmare cu toate datele necesare
Pot încheia o polita de asigurare, după inceperea calatoriei?
Incheierea unei polite de asigurare dupa inceperea calatoriei nu este posibila.
Care este comportamentul meu in caz de dauna?
In cazul producerii unei daune in timpul calatoriei, care nu reprezinta un caz urgent, va rugam sa procedati dupa cum urmeaza:
- Cititi cu atentie Conditiile Generale de Asigurare si comportamentul in cazul daunelor
- Raportati cazul de dauna cât mai repede posibil in scris, dupa întoarcerea din calatorie (de preferinţă prin e-mail)
- Documentele necesare:
Polita de asigurare
Confirmarea rezervarii
Documentele in original, doveditoare pentru cazul de dauna (de ex. certificatul medical) - Informatii suplimentare necesare:
Datele bancare, impreuna cu adresa si numele titularului de cont
Informatii cu privire la asigurari suplimentare (de ex. Cardul de Credit, Asigurarea sociala etc)
Care este comportamentul în caz de urgenta medicala la destinatia de vacanta?
In caz de urgenta medicala, trebuie sa contactati personal compania de asigurare sau prin intermediul unei alte persoane cu privire la situatia dumneavoastra, pentru a putea prelua costurile aferente, incluse in asigurarea dumneavoastra medicala. Trebuie, de asemenea, sa comunicaţi numarul de polita, locul unde va aflati, datele de contact si ce fel de ajutor solicitati.
Personalul vaselor de croaziera va vor oferi asistenta 100% in contactarea companiei de asigurari trebuie doar sa le furnizati documentele necesare.
Pe cine pot contacta în caz de urgenta?
Fiecare comapanie de asigurare are o centrala de urgenta, cu program de lucru de 24 de ore, care va sta permanent la dispozitie. Datele de contact sunt specificate pe asigurare, din acest motiv trebuie sa aveti documentele asigurarii cu dumnevoastra.
Trebuie sa platesc serviciile medicale, atunci cand sunt in strainatate?
Companiile de asigurare garanteaza plata pentru servicii medicale oriunde in lume. In scopul de a evita plata de catre asigurat a unor sume mari pentru servicii medicale, compania de asigurari activeaza filiala sa din tara respectiva pentru efectuarea platii in timp util. In cazul in care spitalul nu accepta garantarea platii din partea asiguratorului si-i cere asiguratului sa achite plata serviciilor medicale, atunci aceste costuri ii vor fi rambursate asiguratului ulterior.
Am platit unele servicii medicale, cum îmi vor fi rambursate ulterior?
Daca ati efectuat unele plati pentru servicii medicale, trebuie informat neaparat asiguratorul, pentru a facilita procedura de rambursare ulterioara. Este de ajuns să ii informati telefonic si sa le trimiteti documentele de plata prin e-mail.
Starea mea de saănătate necesita repatriere. Cum va fi aceasta organizata?
Asiguratorul organizeaza si preia repatrierea spre domiciliu sau transportul catre un spital recomandat de catre medicul curant. Pe baza informatiilor medicale furnizate de catre medicul curant si în conditiile in care sunteti apt de a fi transportat, echipa medicala stabileste modul in care veti fi repatriat.
Cine ia decizia de repatriere?
Expertii asiguratorului in domeniul medical sunt cei care hotarasc modul cel mai adecvat de repatriere, prioritara fiind starea medicala a asiguratului.
Medicamentele de care am nevoie, nu sunt disponibile la fata locului. Mi-ar putea fi trimise din alta parte?
Asiguratorul poate trimite medicamente oriunde in lume, respectand normele medicale si vamale internationale. Daca nu aveti reteta, atunci putem organiza un consult la fata locului, pentru a vi se putea prescrie medicamentele necesare.
In ce caz mi se garanteaza intoarcerea anticipata?
Puteti beneficia de preluarea costurilor pentru o intoarcere prematura din calatorie in caz de deces, boala grava sau accident. Pentru mai multe informatii, vă rugam să citiţi Conditiile Generale de Asigurare.
Pot depune dosarul de dauna, chiar daca nu am chitante pentru toate bunurile detinute?
Da, este posibil să depuneti formularul de dauna chiar si in acest caz. Trebuie insa sa tineti cont de faptul că trebuie sa dovediti intr-un fel faptul ca ati detinut acele bunuri (fotografii impreuna cu certificate de garantie, manuale de instructiuni, extras de cont etc).
Dupa depunerea dosarului de dauna, care este perioada maxima de rezolvare a acestuia?
Durata maxima de rezolvare a unui caz de daună este de 4 saptamani de la primirea documentelor finale.
Ce înseamnă “fransiza”?
Partea din valoarea daunei stabilita ca suma fixa ori procent din suma asigurata, suportata de asigurat pentru fiecare eveniment. Fransiza se stabileste si se consemneaza in contractul de asigurare.
Cum pot retine toate aceste date de contact?
Este foarte simplu. Toate datele de contact importante le găsiţi pe polita dvs de asigurare sau pe site-ul asiguratorului la rubrica “Contact”.
