UE a emis directivele cu privire la sănătatea publică pentru croaziere – Interzicerea îmbarcării pasagerilor care prezintă simptome asociate COVID – 19
2020-08-13
Nu poate fi o surpriză pentru nimeni faptul că UE recomandă ca persoanelor cu simptome active de tip COVID – 19 să nu le fie permisă urcarea la bord. “Orice persoană care prezintă simptome specifice COVID – 19 sau, în cazul în care se poate identifica, oricine a fost în contact în ultimele 14 zile cu un caz confirmat de COVID – 19, sau orice persoană care este testată pozitiv pentru SARS – CoV – 2 nu ar trebui acceptată la bordul navelor de croazieră”, se arată în respectivul raport.
În timp ce, de zeci de ani, liniile de croazieră întreabă activ pasagerii despre starea acestora de sănătate prin intermediul chestionarelor lor standard, „pedeapsa” unui răspuns sincer devine una radicală pentru majoritatea pasagerilor. În conformitate cu politicile de anulare tradiționale, răspunsurile pozitive la chestionarele de sănătate reprezintă baza deciziei de interzicere a îmbarcării, fără a fi posibilă rambursarea costurilor croazierei.
Pentru a-i determina pe pasageri să răspundă sincer la aceste chestionare și protocoale de sănătate, trebuie creat un mediu fără riscuri în care pasagerii să își poată anula croaziera și să păstreze sumele plătite pentru o călătorie ulterioară. “Liniile de croazieră ar trebui să dezvolte o politică financiară aparte în ceea ce privește COVID – 19 și să informeze publicul călător despre această politică prin agențiile de turism, companiile de turism, operatorii de linii de croazieră și alte companii care operează în sectorul turistic” se arată în raportul UE. “Armonizarea acestei politici în cadrul industriei croazierelor sau formularea constantă a acesteia către posibilii clienți ar facilita acceptarea și înțelegerea de către public a măsurilor adoptate”.
Această cerință ridică, de asemenea, întrebări cu privire la acoperirea asigurării de călătorie, respectiv cine ar fi responsabil pentru cheltuielile implicate de zborurile de întoarcere, cazarea la hotel sau alte necesități rezultate în urma interzicerii îmbarcării.
