10 lucruri de știut pentru o croazieră sigură – Costa Cruises
2020-08-27
Reluarea treptata a croazierelor, in urma demersurilor desfasurate de autoritatile din domeniu, va fi sustinuta de noul protocol de siguranta elaborat de Costa Cruises. Acest protocol de sanatate este special conceput pentru a garanta cea mai buna experienta de vacanta posibila, oferind in acelasi timp siguranta maxima pentru pasageri si personalul navigant.
„Protocolul de Siguranta Costa” a fost elaborat cu ajutorul unui grup de experti stiintifici independenti din domeniul sanatatii publice, coordonat de V.I.H.T.A.L.I. (Valoare în Tehnologia Sanatatii si Academie pentru Leadership si Inovare), o filiala a Universitatii Catolice din Roma. Protocolul respecta liniile directoare de sanatate nationale si internationale si include o gama foarte larga de masuri si proceduri care acopera fiecare aspect al croazierelor, inclusiv:
- Siguranta membrilor echipajului in procesul de intoarcere la bord;
- Procesul de check-in;
- Operatiunile de imbarcare si debarcare in porturi;
- Experienta pasagerilor la bord;
- Excursiile organizate de operator;
- Ingrijirea medicala.
Pentru a proteja in continuare sanatatea si siguranta pasagerilor si a echipajului, Costa Cruises a demarat procesul de obtinere a certificatului de biosecuritate de la autoritatea RINA, o certificare care tine cont de toate aspectele vietii la bord – de la servicii hoteliere la spatii de catering, fitness și relaxare – si care verifica gestionarea adecvata a sanatatii si a igienei prin o serie de audituri efectuate atat la bord cat si pe uscat.
Astfel, „Protocolul de Siguranta Costa” contine noi proceduri operationale adaptate nevoii de a raspunde la situatia generata de pandemia COVID – 19, in deplina concordanta cu standardele de sanatate nationale si internationale:
- Atentie sporita pentru fiecare pasager in parte
– Check-in-ul se efectueaza in totalitate online si se deschide cu 72 ore inaintea momentului imbarcarii pe vasul de croaziera. Pentru ca pasagerii sa intre in posesia biletului de imbarcare, acestia trebuie sa completeze un chestionar pe proprie raspundere referitor la starea lor de sanatate;
– Imbarcarea se realizeaza esalonat, pentru a se respecta distantarea sociala si pentru a se asigura imbarcarea in conditii de siguranta. Din acest motiv, punctualitatea pasagerilor este deosebit de importanta;
– La terminalul de imbarcare, toti pasagerii sunt supusi unei verificari a temperaturii corporale precum si a starii generale de sanatate, pentru a se asigura o plecare in larg in deplina siguranta.
- O vacanta inteligenta
– Cel mai bun mod de a va asigura siguranta la bord este efectuarea rezervarii din timp. Vizitati www.mycosta.com inainte de a pleca: astfel economisiți timp si nu va trebui să faceti check-in la imbarcare!
– Smartphone-ul dvs. este un partener fundamental de calatorie! Datorita aplicatiei Costa și codurilor QR, acum va puteti bucura de o vacanta minunata beneficiind de securitate digitala completa. Aceasta inseamna, de asemenea, mai putina hartie de aruncat!
– Exista si alte modalitati prin care puteti ramane informati cu privire la noutatile de la bord: veti gasi ecrane digitale si monitoare interactive in zonele publice, un canal dedicat Info TV in cabina dvs. si noul serviciu Call Me, plus o asistenta personalizata convenabilă prin intermediul telefonului din cabina.
- Mai mult spatiu pentru pasageri
– Numarul de pasageri de la bord a fost redus pentru a facilita procesul de distantare sociala si pentru a garanta o croaziera sigura si placuta;
– Spatiile comune si camerele de relaxare au fost remodelate astfel incat sa fie pe deplin respectate standardele de siguranta pentru pasageri: acest lucru inseamna ca, la un moment dat, aceste spatii sunt accesibile doar unui numar limitat de persoane;
– Sistemul de semnalizare instalat in toate zonele cu trafic intens de pe nava, precum si personalul de bord, vor ajuta pasagerii sa se deplaseze cu usurinta pe nava si sa mentina distantele corecte de siguranta.
- Bucurati-va de intreaga nava in siguranta
– La fel ca si pe uscat, atunci cand pasagerii se afla in zonele publice aflate la bord, trebuie sa poarte masti de protectie. Respectand aceasta regula, va protejati propria sanatate precum si pe cea a celorlaltor pasageri!
– Pentru a ii ajuta sa isi mentina in permanenta mainile curate si igienizate, pasagerii vor gasi in toate zonele principale de pe nava numeroase distribuitoare de gel igienizant;
– Echipajul navei are in dotare echipamentul de protecție necesar pentru a-si putea face treaba la cele mai inalte standarde de sanatate.
- Micul dejun este servit
– Restaurantele de pe nava sunt pregatite sa isi intampine pasagerii in cel mai bun mod, respectand in același timp distantarea sociala. Pentru a asigura siguranta tuturor pasagerilor, Costa Cruises isi roaga oaspetii sa stea la masă doar cu insotitorii de calatorie inclusi in rezervare;
– De asemenea, pentru a comanda micul dejun si pranzul, in timpul liber pasagerii pot accesa in intregime principalele restaurante oricand doresc, intr-un un interval mai mare de timp decat se acorda de obicei;
– Scanati codul QR pe care il veti gasi la mese, in restaurante si baruri, pentru a verifica direct pe smartphone meniurile zilnice cu mancare și bautura. Daca decideti sa comandati la ghiseu, urmati indicatoarele de siguranta.
- Distractie non-stop
– Bucurati-va de noile forme de divertisment, cu spectacole repetate de mai multe ori pe parcursul saptamanii si permiteti tuturor pasagerilor sa se distreze respectand in acelasi timp regulile de distantare sociala;
– Pastrati-va in forma in sala de fitness, distrati-va la cazinou sau relaxati-va la SPA sau in piscina urmand instructiunile de pe indicatoarele de siguranta si respectand limitele de ocupare indicate la intrari;
– Chiar si copiii au garantia de a se distra in deplina siguranta: Clubul Squok este igienizat de mai multe ori pe zi si este deschis la ore specifice, accesibile pentru un numar limitat de persoane.
- Tururi exclusive
– Excursiile Costa sunt in totalitate sigure: au stabilit noi proceduri pentru asigurarea distantarii sociale, gratie limitarii dimensiunii grupului si utilizarii castilor de unica folosinta pentru a imbunatati experienta excursiilor;
– Autobuzele sunt igienizate dupa fiecare utilizare. Distantarea sociala este garantata prin reducerea gradului de ocupare. In plus, ghizii poarta intotdeauna masti de protectie;
– Puteti cobori de pe nava pe cont propriu, dar va recomandam cu tarie sa optati pentru excursiile organizate de Costa Cruises, pentru a va proteja sanatatea precum si pe cea a celorlaltor pasageri și a echipajului.
- Aer purificat si mediu igienizat
– Zonele publice sunt igienizate de mai multe ori pe zi prin utilizarea unor noi metode de dezinfectare, inclusiv prin intermediul unor nebulizatoare care omoara virusuri;
– Cabina dvs. este, de asemenea, supusa unei dezinfectari antivirus efectuata de catre personal calificat si este curatata si igienizata zilnic;
– La bordul navei, aerul pe care pasagerii il respira este de inalta calitate, datorita noilor filtre cu eficienta crescuta. Sistemele de ventilatie de la bord ofera o filtrare optima a aerului proaspat din exterior, minimizand circulatia aerului din interior.
- Contati pe personalul Costa Cruises in orice situatie
– Toti membrii echipajului au finalizat cursuri specifice de pregatire referitoare la respectarea protocoalelor si practicilor de siguranta;
– Daca pasagerii prezintă semne specifice unor probleme de sanatate, membrii echipajului sunt instruiți sa actioneze imediat prin intermediul procedurilor de interventie stabilite;
– Toti membrii echipajului sunt supusi zilnic verificarii temperaturii corporale, iar starea lor de sanatate este monitorizata constant.
- Personal medical actualizat continuu
– Toate navele Costa Cruises sunt echipate cu un centru medical complet echipat, format din medici profesionisti si personal medical calificat cu experienta in domeniu, care sunt actualizati in permanenta cu privire la protocoalele si standardele de sanatate destinate combaterii raspandirii COVID-19.
SANATATEA PASAGERILOR SI A PERSONALULUI PROPRIU REPREZINTA PRIORITATEA PRINCIPALA A COSTA CRUISES.
