La sosirea in port predati bagajele la care trebuie sa atasati etichetele primite in plicul cu documentele de calatorie. Acestea va vor fi livrate in cabina dupa plecarea vasului din port. Daca nu ati primit bagajele pana la ora 21.00 trebuie sa reclamati la biroul Guest Relations/Guest Service. In momentul imbarcarii puteti pastra doar bagajele de mana.

La unele companii precum Royal Caribbean, Celebrity Cruise Line, Azamara, la check-in primiti cardul de acces in camera, la alte companii il gasiti in cabina, care este deschisa la imbarcare. Documentele necesare la check-in in terminalul de croaziere sunt:

• pasaportul sau cartea de identitate (dupa caz);
• boarding pass-ul pe care este trecut si numarul cabinei, primit odata cu documentele de calatorie. Acesta trebuie sa fie semnat de Dvs in original;
• formularul de sanatate care se completeaza in port si care atesta starea Dvs de sanatate.

La intrarea pe vas, personalul vasului va scana biletul de croaziera exact ca si la check-in la aeroport, biletul pe care il primiti de la noi si vi se va face o poza pe care o vor asocia cu cardul Dvs. din motive de securitate.

În momentul in care ajungeti la bordul vasului nu trebuie sa mai treceti pe la receptie pentru check-in, deoarece acesta a fost facut in momentul in care v-a fost scanat biletul de croaziera. Mergeti direct in camera Dvs. care este deschisa de regula. În camera o sa gasiti toate informatiile necesare si anume:

• Cardul pe care il veti folosi pe toata perioada croazierei;
• Un biletel pe care este scrisa denumirea restaurantului unde veti lua cina si numarul mesei, acesta fiind acelasi pe tot parcursul croazierei, doar daca nu o sa solicitati schimbari in acest sens;
• Programul zilnic in enegleza, de unde veti afla zilnic cele mai importante informatii in legatura cu activitatile la bordul vasului. În fiecare seara veti primi programul pentru ziua urmatoare;
• Carduri pentru participarea la exercitiul de evacuare a vasului in caz de urgenta, o simulare de aproximativ 10 min in care personalul va explica care este procedura in caz de urgenta. Participarea la exercitiul respectiv este obligatorie pentru toti pasagerii;

În primele 48 de ore, vi se va solicita o carte de credit / debit pentru garantie. Daca doriti sa platiti in numerar, trebuie sa mergeti la biroul Guest Relations pentru a constitui depozitul. Depozitul va fi de minim 300 USD /Euro/ cabina in cazul croazierelor de 2-5 nopti, 500 USD/Euro/cabina pentru croazierele de 6-8 nopti, respectiv 900 USD/euro/cabina pentru croazierele de 9 sau mai multe nopti.

Exista posibilitatea ca anumite carduri de debit emise de bancile din Romania sa nu fie acceptate! In acest caz trebuie sa gasiti un bancomat in primul port sau pe vas (exista, insa nu pe toate vasele).

Cardul de acces in camera, pe care il primiti este foarte important pentru ca indeplineste 3 functii: este cheia cabinei Dvs., documentul pe baza caruia va este permisa coborarea / urcarea pe vas in fiecare port din itinerariu si este cartea de credit virtuala pentru toate cheltuielile suplimentare de pe vas (bauturi, tratamente spa, fotografii, cumparaturi, internet, casino, restaurant cu specific, etc). Pentru fiecare achizitie primiti o chitanta in momentul cumpararii iar un desfasurator al tuturor cheltuielilor Dvs. il primiti cu o seara inainte de debarcare. Atentie, nu pierdeti acest card pentru ca la unele companii orice re-emitere va fi facuta contra cost!

Pentru orice alte informatii suplimentare va adresati personalului biroului de informatii, deschis 24/24, personal multilingv.