Ce este servciul de room service?

Serviciul de room-service este o facilitate care le oferă pasagerilor posibilitatea de a comanda in cameră mâncare si bauturi. Room service-ul este utilizat la bordul vaselor de croaziere de către pasageri în special pentru a comanda micul dejun.

Meniul de room-service este de regulă separat de cel al restaurantelor, cel standard incluzand diferite sotimente de sandwich-uri, salate, patiserii, fructe proaspete, omlete și băuturi calde sau sucuri naturale.

Care este costul pentru room – service?

Costurile diferă de la o companie la alta. Spre exemplu companiile oceanice populare cu o varietate mai mică de restaurante la bordul vasului oferă room-service gratuit la orice oră (Princess Cruises). Unele taxează doar pentru comenzile făcute între 23.00-07.00 (Celebrity Cruises, Costa Cruises, etc). Companiile de croaziere cu o varietate foarte mare de restaurante (Carnival Cruises sau Holland America) vă taxează doar pentru anumite produse din meniu, de obicei pentru mesele calde. În schimb alte companii (Norwegian Cruise Line sau Royal Caribbean) taxează pentru fiecare produs comandat prin room-service.

În cazul în care nu aveți un pachet de băuturi cumpărat toate companiile de croazieră o să vă taxeze extra pentru băuturile comandate în cameră.

Există room – service pe toate vasele de croaziera?

Majoritatea companiilor de croazieră oferă acest serviciu cu exceptia vaselor foarte mici, vaselor de croaziera fluviale mici și vaselor de expediții.

Pot să comand room – service în orice perioada a zilei?

În principiu, toate companiile de croazieră oferă acest servciu 24/24 .

Cum comand room –  service?

Room-service-ul se solicită de la telefonul din cameră la numărul de la recepție sau la numărul special destinat acestui serviciu. Micul dejun se comandă prin intermediul formularelor speciale din cameră ce se agață de seara pe mânerul exterior al ușii . În meniul acesta de room-service găsiți produsele disponibile pentru micul dejun și ora la care doriți ca acesta să fie adus în cameră.

Pot să comand room – service și mâncare din meniul restaurantului a la carte sau self service?

În principiu nu, dar dacă nu vă simțiți bine acest lucru este posibil. Mai mult, dacă ați efectuat o vizită la spitalul vasului, personalul de la front-desk vă va contacta periodic pentru a vă oferi mesele principlale + gustări în cameră, astfel veți avea posibilitatea de a comanda direct din meniul de la restaurant.

De asemena cabinele Suite se bucură de acestă facilitate la majoritatea companiilor de croazieră. În fiecare zi veți primi în cameră meniurile tuturor reastaurantelor butler-ul Dvs. personal vă va livra mesele direct în apartament.

Ar trebui să acord tips persoanei care livrează comanda prin room – service?

Nu există o obligație să acordați tip persoanei care livrează comanda în cameră, dar se practică să acordați un tip de 1-2 euro/dolari.

Ce trebuie să fac cu farfuriile în care mi-a fost adusă comanda room – service?

Puteți lăsa farfuriile în cabină și în scurt timp o menajeră le va colecta sau puteți suna la numărul destinat room-service-lui sau la front-desk pentru a solicita să vi se ridice vesela din cameră. Din motive de siguranță este interzis să lăsați farfuriile sau tava cu farfurii pe hol.