Î: Ce include tariful Premium All Inclusive pentru croaziere NCL?

R: Tariful Dvs. de croazieră include cazarea, mesele principale în restaurantele clasice sau restaurante de tip bufet,  toate evenimentele de divertisment, cu excepția cazului în care aveți parte de o producție specială de divertisment la bordul navei, numeroase activități la bord, utilizarea multor facilități la bord, toate taxele guvernamentale și taxele portuare.

Cu noul concept Premium All Inclusive disponibil pentru rezervări la bordul tuturor navelor, oaspeții cu vârsta peste 21 de ani se vor bucura de băuturi spirtoase, bere îmbuteliată sau bere, vinuri la sticlă și cocktailuri de până la 15 USD, bere draught, băuturi răcoritoare și sucuri în toate saloanele, barurile și restaurantele în orice moment pe întreaga croazieră, în timp ce copiii și adolescenții se bucură de băuturi non-alcoolice nelimitate, apă și sucuri la bord. De asemenea, sunt incluse o gamă largă de cafele de specialitate (Lavazza) servite în toate restaurantele la orele de masă și o sticlă de apă pe persoană pe zi disponibilă în salon. În plus, taxa de serviciu, precum și toate gratuitățile legate de serviciile all-inclusive sunt incluse în preț. Cu Premium All Inclusive, oaspeții care optează pentru The Haven by Norwegian® și Suites (categoriile de saloane începând cu literele H și S) primesc, de asemenea, un pachet în care sunt incluse rstaurantele de specialitate, care include un anumit număr de mese în următoarele locuri: Cagney’s Steakhouse, Teppanyaki, Le Bistro, La Cucina, Margaritaville și Moderno Churrascaria. Ei vor primi, de asemenea, 250 de minute gratuite WiFi per suită, precum și 100 de dolari la bord.

Restaurantele de specialitate au un tarif à la carte sau o taxă de acoperire. Se aplică o taxă de 18% gratuitate pentru serviciile la restaurantele de specialitate.

Nu sunt incluse în tariful croazierei anumite băuturi alcoolice, băuturi din mini-bar, cafea de specialitate care nu se servește în restaurante în timpul meselor, taxa pentru comanda de room service (nu se aplică la selecțiile de mic dejun continental până la ora 10:00 sau la The Haven cu servicii de majordom), tratamente spa și de înfrumusețare, utilizarea facilităților de spa și ale aleilor de bowling, cazinouri, excursii la țărm, anumite cursuri de fitness, anumite seminare la bord, serviciul de curățătorie și spălătorie, cumpărături în magazinele duty-free la bord precum și de la Dolce Gelato pe navele Clasa Breakaway, prăjituri de specialitate și produse de patiserie, fotografii, telefon de la navă la țărm, e-mail, internet, faxuri, precum și gratuități și cheltuieli personale.

 

Î: Ce este checkin-ul online?

R: Pentru a vă conforma reglementărilor guvernamentale care se referă la procedurile de îmbarcare, asigurați-vă că vă înregistrați online prin intermediul site-ului web (www.ncl.com) după ce ați plătit integral și înainte de a pleca în vacanța Dvs. Vă recomandăm cu insistență să finalizați check-in-ul online cu cel puțin patru zile înainte de îmbarcare, deoarece în caz contrar acestea pot face obiectul unei proceduri de check-in extinsă la terminalul de croazieră sau poate fi chiar refuzată îmbarcarea.

 

Î: Care sunt facilitățile pentru persoanele cu dizabilități?

R: Norwegian Cruise Line este o companie foarte prietenoasă cu persoanele cu nevoi speciale. Oaspeții care au deficiențe de mobilitate ar trebui să călătorească cu cineva care își asumă responsabilitatea pentru orice asistență necesară în timpul croazierei și în caz de urgență. Serviciile menționate (furnizate de Norvegian, personalul auxiliar, personal, prestator de servicii sau persoane autorizate) nu fac parte din prevederile contractuale atâta timp cât nici un alt acord nu a fost făcut sau este obligatoriu prin lege (în special în la Regulamentul (CE) nr. 1107/2006 din 5 iulie 2006 privind drepturile persoanelor cu handicap și ale persoanelor cu mobilitate redusă).

Există o serie de saloane pe navă care sunt accesibile scaunelor cu rotile, cu șine de apucare în băi, chiuvete și toalete inferioare, scaune de duș, paturi înălțate, tije reglabile suspendate în dulapuri, oglinzi înclinate și uși foarte largi pentru acces ușor.

Dacă folosiți un scaun cu rotile, trebuie să vă aduceți propriul Dvs.  scaun și trebuie să fie pliabil. Dacă nu doriți să vă aduceți la bord propriul scaun cu rotile, vă rugăm să contactați furnizorul NCL sau Croaziere.co de servicii speciale la numărul 001 954 585 0575, pentru a aranja livrarea unuia pe navă. Toate scaunele cu rotile și scuterele trebuie să fie depozitate în cabina Dvs.; acestea nu pot fi lăsate în hol sau în alte zone publice. Toți oaspeții care au nevoie de echipament medical pentru a fi aduși la bord trebuie să informeze Croaziere.co sau NCL înainte de navigație. În caz contrar, este posibil ca echipamentul să nu fie disponibil înainte de plecare. Pentru a asigura siguranța oaspeților și a echipajului, scaunele cu rotile nu pot fi folosite pentru a transfera de la nava la o șalupă. În consecință, oaspeții din scaunele cu rotile nu pot participa la anumite activități sau excursii la țărm în porturile de unde debarcarea se efectuează cu ajutorul bărcilor de la bordul vasului.

Cele mai recente vase au, de asemenea, tractoare electrice pentru accesul la piscine și cada fierbinte. Și dacă vă simțiți norocoși, mese joase de jocuri și sloturi sunt disponibile în cazinourile de la bord. Pentru oaspeții mai tineri care folosesc scaune cu rotile, există rampe sau ascensoare pentru scaune cu rotile, astfel încât facilitățile din centrele pentru copii și adolescenți să fie ușor accesibile.

Vă rugăm să rețineți că linia de croazieră acceptă numai anumite tipuri de scaune rulante la bord datorită siguranței navei, pentru mai multe detalii, vă rugăm să verificați https://www.ncl.com/eu/en/about/accessible-cruising.

Pentru oaspeții cu deficiențe de auz, există saloane cu TV cu subtitrare închisă, ceasuri de alarmă vibratoare și un sistem de indicare a luminilor care îi avertizează pe oaspeți în cazul alarmelor de incendiu.

Pentru persoanele cu deficiențe de vedere, este permis accesul câinilor cu ghid pe toate navele de croazieră NCL (restricțiile internaționale de carantină și aeronave se pot aplica și trebuie verificate înainte de rezervarea croazierei). Multe nave de din flota NCL au indicatoare Braille și anunțuri audio de pe ascensoare, precum și numerele de saloane în Braille.

Oaspeții care au nevoie de oxigen sau au nevoie de terapie cu oxigen sunt bineveniți pe toate navele NCL; totuși, trebuie să furnizați propriul oxigen. Compania americană Special Needs at Sea este singura companie autorizată să livreze și să furnizeze oxigen navelor de croazieră NCL. Spuneți-ne la momentul rezervării că veți aduce oxigen la bord, apoi contactați Special Needs at Sea la 001 954 585 0575 pentru a aranja livrarea la navă.

Orice provocare fizică sau stare medicală care necesită un tratament special sau o atenție deosebită trebuie raportată liniei de croazieră NCL în momentul rezervării. Pentru anumite condiții solicităm declarații medicale și formulare pe propria răspundere. Datorită circumstanțelor imprevizibile pe mare, linia de croazieră NCL  trebuie să își rezerve dreptul de a refuza sau de a revoca imbarcarea oricărei persoane care, pe baza unor standarde obiective, se află într-o stare fizică sau mentală care pune în pericol funcționarea în siguranță a navei, sănătatea sau siguranța celorlalți sau care pot necesita îngrijire dincolo de ceea ce poate furniza linia de croazieră NCL.

Pentru oaspeții cu diabet zaharat, frigiderele adecvate pentru depozitarea insulinei sunt disponibile în toate cabinele, cu excepția studiourilor (categoria T1).

Dacă vă aflați într-o dietă cu conținut scăzut de calorii, meniurile pentru micul dejun, prânzul și cina oferă mâncăruri cu conținut scăzut de calorii, preparate din bucătăria hauteană. Nu există deserturi sugar – free. Sunt luate în considerare și atent supravegheate dietele fără gluten, fără lactoză, fără sodiu, Kosher și lactate, și trebuie solicitate cu cel puțin două luni înainte de croazieră.

 

Î: Care sunt cerințele de vârstă ale NCL?

R: Toate datele menționate mai jos se aplică în momentul îmbarcării.

Sugarii care navighează la bordul navei de croazieră NCL trebuie să aibă cel puțin șase luni. Cu toate acestea, pentru călătoriile care au trei sau mai multe zile consecutive pe mare, copilul trebuie să aibă cel puțin 12 luni. Rețineți că, în conformitate cu reglementările Statelor Unite ale Americii privind sănătatea publică (USPHH), nu sunt permise scutece de orice tip în piscine sau căzi cu hidromasaj, inclusiv cele comercializate ca “înotători”.

La bord, un minor este definit ca persoană cu vârsta sub 18 ani în momentul îmbarcării. Un adult tânăr este definit ca persoană cu vârsta cuprinsă între 18 și 20 de ani.

Politica companiei stipulează că oaspeții cu vârsta sub 21 de ani trebuie să fie însoțiți în aceeași cabină, conectată sau una lângă alta, de un oaspete care are vârsta de 21 de ani sau mai mult în momentul îmbarcării). Pentru oaspeții cu vârsta sub 18 ani care călătoresc cu un adult însoțitor, care nu este părintele minorului sau tutorele legal, trebuie să se acorde un formular de eliberare a părinților / tutorelui * care autorizează călătoria minorului și autorizează tratamentul medical în caz de urgență. Neprezentarea formularului completat la îmbarcare poate duce la refuzarea îmbarcării, fără a fi acordată nicio rambursare.

* Pentru un formular de eliberare a consimțământului părinte / gardian, vizitați https://www.ncl.com/eu/ro/downloads/docs. Alternativ, vă rugăm să contactați Croaziere.co.

Pe croazierele care includ un port canadian, oaspeții cu vârsta sub 18 ani care călătoresc cu un singur părinte trebuie să furnizeze o scrisoare de aprobare (de preferat legalizată) de la părintele care nu călătorește. Notă: Două persoane cu vârsta sub 21 de ani pot călători împreună în aceeșii cabină, dacă sunt un cuplu căsătorit și dau dovadă de căsătorie.

Copiilor sub 16 ani nu li se permite accesul la centrul de fitness. Oaspeții trebuie să aibă cel puțin 18 ani să joace în cazino și să ceară câștiguri. O vârstă minimă de 18 ani se aplică și pentru tratamente sau folosirea facilităților de spa, cu excepția cazului în care participă la programul pentru copii sau adolescenți. Majoritatea serviciilor de salon de înfrumusețare sunt disponibile oaspeților de toate vârstele. Oaspeții sub 18 ani nu sunt permiși în aleea de bowling situată în interiorul Bliss Ultra Lounge după ora 21:00. Unele baruri și saloane de la bordul navelor NCL Epic și Breakaway, de exemplu Spice H2O, sunt doar pentru adulți (18 ani și peste). Nu există salvamari în serviciu la bordul vaselor; toți copiii sub 12 ani trebuie să fie sub supravegherea unui adult.

Din motive de siguranță, copiii nu trebuie lăsați la bord nesupravegheați sau în porturi.

 

Î: Am nevoie de asigurare de călătorie?

R: Răspunderea companiei de croaziere NCL este limitată de acordurile internaționale și de Termenii și condițiile de îmbarcare. De aceea, vă recomandăm să achiziționați asigurarea de călătorie, de sănătate și de asigurare a bagajelor înainte de croazieră. Agenția Dvs. Croziere.co vă va ajuta cu plăcere. În plus, vă rugăm să consultați https://www.ncl.com/eu/en/travel-insurance pentru informații suplimentare. În cazul în care cumpărați asigurarea, vă rugăm să rețineți că veți primi documentele de la compania de asigurări direct. La apariția unui eveniment asigurat, vă rugăm să contactați compania de asigurări. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că trebuie să transmiteți în scris documentlee necesare deschiderii dosarului de daună către societatea de asigurări, în termen de o lună de la încheierea voiajului dumneavoastră.

 

Î: Care sunt cerințele privind pașaportul și viza? 

R: Oaspeții sunt responsabili pentru a se asigura că îndeplinesc toate cerințele privind pașapoartele și vizele pentru toate țările vizitate în timpul croazierei și când călătoresc spre și dinspre portul de îmbarcare / debarcare. Cetățenii UE au nevoie de un pașaport electronic complet, care trebuie să fie valabil cel puțin șase luni după întoarcere (care se aplică și copiilor de orice vârstă). De asemenea, este necesar un pașaport pentru toate călătoriile în Europa (excepție: cetățenii statelor Schengen care călătoresc pe itinerarii care nu părăsesc teritoriul UE). Pentru informații suplimentare, vizitați www.ncl.eu/visa-requirements.

Pentru a intra în S.U.A. în cadrul programului Visa Waiver, fiecare călător (inclusiv copii) trebuie să prezinte un pașaport care poate fi citit de mașină (în plus, pașapoartele electronice europene emise după 26 octombrie 2006 trebuie să includă un cip pentru date biometrice). Călătorii cu pașapoarte neconforme trebuie să aibă viză pentru a călători în Statele Unite. În cazul în care trebuie să obțineți o viză, vă rugăm să vă asigurați că solicitați o viză cu intrări multiple.

Sistemul Electronic de Autorizare a Călătoriilor (ESTA) este eficient pentru cetățenii și resortisanții eligibili ai țărilor din programul Visa Waiver (VWP), care solicită autorizarea în avans pentru a călători în Statele Unite în cadrul programului VWP. ESTA stipulează că toți călătorii programului Visa Waiver sunt obligați să obțină prin internet (https://esta.cbp.dhs.gov) o autorizație electronică de călătorie înainte de a se îmbarca pe un transportator pentru a călători pe calea aerului sau maritim în S.U.A., sub VWP. Țările care se înscriu în prezent în VWP includ, printre altele, Marea Britanie, Germania, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Italia, Olanda, Norvegia, Portugalia și Suedia. Autorizațiile ESTA sunt valabile pentru mai multe intrări în termen de doi ani (sau mai puțin dacă pașaportul expiră în această perioadă). Vă rugăm să rețineți că autoritățile din S.U.A. vor percepe o taxă de 14 USD per persoană (statut: martie 2017) pentru autorizația de călătorie. Această taxă trebuie plătită prin card de credit în timpul procesului de înscriere. Informații suplimentare privind VWP și ESTA sunt disponibile la www.cbp.gov/esta.

Pentru traversările Atlanticului din Statele Unite, recomandăm cu insistență oaspeților să își tipărească ESTA înainte de a călători, deoarece aceasta este o cerință la check-in înainte de a vă putea îmbarca.

Rețineți că reglementările privind imigrația sunt supuse schimbărilor. Pentru informații actuale, vizitați http://travel.state.gov/content/visas/english.html sau consultați-vă cu operatorii Croaziere.co și cu ambasadele sau consulatele respective. Informațiile de mai sus se referă la starea din publicării. Se presupune că călătorul este cetățean al unui stat UE care este membru al Acordului Schengen. Pentru toți cetățenii UE dintr-un stat membru care este un stat care nu face parte din spațiul Schengen, va trebui să verificați tratatele individuale dintre statul Dvs. și Guvernul Statelor Unite, indiferent dacă participați la programul de scutire de vize sau că trebuie să solicitați o viză specială turistică la ambasada SUA a statului Dvs. de origine.

Luați în considerare faptul că cererea de viză ar putea dura până la trei luni. Pentru a verifica participarea statului în Programul de scutire de vize, vă rugăm să consultați https: //www.cbp.gov/travel/international-visitors/frequently-askedquesti ….

În mod similar cu VWP din S.U.A., din 15 octombrie 2016 Canada solicită cetățenilor străini care nu beneficiază de viză care zboară către sau prin Canada să obțină o autorizație electronică de călătorie înainte de călătorie. Pentru informații vă rugăm să vizitați www.cic.gc.ca/english/visit.

Toți călătorii care sunt cetățeni din afara UE vă rugăm să verificați pașaportul individual și cerințele de imigrare cu Croaziere.co și ambasadele sau consulatele respective. Condițiile personale nu pot fi luate în considerare. NCL va încerca, în limitele mijloacelor disponibile, să vă informeze despre eventualele schimbări. În timpul celor mai multe croaziere, personalul NCL va trebui să vă păstreze pașaportul. Prin urmare, trebuie să transportați alături de dvs. un alt act de identitate cu fotografie. Este responsabilitatea exclusivă a oaspetelui să furnizeze toată documentația necesară. Oaspeții nu au dreptul la o rambursare dacă intrarea pe un teritoriu străin sau îmbarcare este refuzată de către oficiali ai imigrației sau personalul Norvegian de linie de croazieră din cauza lipsei documentelor corespunzătoare.

Administrația americană pentru securitatea transporturilor (TSA) a implementat Programul de zbor securizat pentru traficul aerian internațional. Acest program are scopul de a reduce cazurile de identificare eronată a pasagerilor autorizați de călătorie în S.U.A., precum și de a spori securitatea călătoriilor aeriene. În cadrul acestui program, toate companiile aeriene se angajează să transmită următoarele date de călătorie securizate a pasagerilor (SFPD) de la călătorii care sosesc și / sau pleacă din SUA către Departamentul pentru Securitate Internă al Statelor Unite: Numele complet conform pașaportului valabil guvernamental nume de mijloc, inițiale), data nașterii, sexul și numărul de recurs (dacă este cazul). Prin urmare, cerem tuturor oaspeților să verifice cu atenție confirmarea.

În cazul unor date incorecte care apar în confirmare, contactați departamentul de rezervări. Dacă nu există date despre clienți disponibile în momentul rezervării, linia de croazieră NCL va utiliza datele din check-in-ul online. Pentru informații suplimentare despre programul de zbor securizat, vizitați http://www.tsa.gov/secureflight. Furnizarea datelor de zbor securizate nu eliberează de obligația de a solicita autorizația avansată de a călători în S.U.A. în cadrul programului ESTA.

O viză este necesară pentru unele destinații vizitate pe croazierele NCL ale vasului Jewel. Informațiile relevante pot fi găsite aici: CIBTvisas (http://cibtvisas.de/leisure-eu-splash).

Vizele necesare pot fi solicitate prin intermediul furnizorului de servicii de viză și pașaport CIBTvisas (http://cibtvisas.de/leisureeu-splash). Dacă doriți să explorați St Petersburg în mod individual, puteți solicita viza corespunzătoare prin intermediul CIBTvisas. În plus, toți oaspeții de croazieră care navighează dintr-un port din S.U.A. către Cuba necesită o viză cubaneză, care trebuie obținută înainte de croazieră. Vă rugăm să solicitați în momentul rezervării sau contactați CIBTvisas. În toate cazurile se aplică o taxă. Pentru croaziere către Cuba, oaspeții trebuie, de asemenea, să documenteze că îndeplinesc cerințele privind schimburile culturale prin completarea unui formular de auto-certificare, care trebuie trimis la linia de croazieră norvegiană cu cel puțin 30 de zile înainte de plecarea de la croazieră.

Oaspeții sunt responsabili pentru a se asigura că dețin toate documentele și vizele relevante pentru întregul itinerar de croazieră, inclusiv toate porturile de escală.

Taxele vamale pot varia în funcție de itinerariu. Verificați la bord, cu Ministerul Afacerilor Externe sau cu autoritățile vamale respective pentru cele mai recente informații.

 

Î: Ce trebuie să fac dacă am nevoi dietetice speciale?

R: Dacă aveți orice alergie alimentară sau o cerință dietetică care necesită preparate Kosher sau un produs alimentar fără gluten, adresați-vă personalului Croaziere.co în momentul rezervării. Obținerea produsului pentru multe dintre aceste solicitări necesită o notificare de 30 de zile înainte de navigație și compania NCL dorește să se asigure că este în măsură să vă îndeplinească solicitarea. NCL nu poate garanta solicitările Kosher Meal făcute sub termenul de 30 de zile de la data de navigație. Pentru protecția tuturor oaspeților, nu este permisă aducerea la bord a oricăror produse alimentare care ar necesita pregătirea de către personalului navei sau a produselor alimentare care ar necesita depozitarea la rece în facilitățile NCL de bucătărie.

 

Î: La ce oră am să urc pe navă în ziua îmbarcerii și în porturile de escală? 

R: Sosirea la terminalul de croazieră: Pentru confortul și conveniența Dvs., vă recomandăm ca oaspeții care nu au finalizat check-in-ul online să ajungă la terminalul de croazieră cel târziu cu două (2) ore înainte de ora programată pentru îmbarcare imprimată pe documentele Dvs. de croazieră. Oaspeții care au finalizat check-in-ul online trebuie să sosească la terminal cel mai târziu cu o oră (1) oră înainte de ora programată pentru îmbarcare imprimată pe documentele Dvs. de croazieră. Noi recomandăm STRICT oaspeților să își completeze check-in-ul online cel puțin patru (4) zile înainte de navigație.

Timpul final de îmbarcare: Pentru a facilita procesul de îmbarcare și prelucrarea eDocs și pentru a se conforma noilor reglementări guvernamentale care guvernează procedura plecării, toți oaspeții trebuie să completeze check-in-ul online cu cel puțin o zi înainte de navigație și trebuie să completeze check-in la terminal de croazieră și să fie la bordul navei cu cel puțin o oră înainte de ora de plecare înscrisă în documentele lor de croazieră sau nu li se va permite îmbarcarea. Vă rugăm să rețineți că oaspeții care nu și-au completat check-in-ul online trebuie să sosească la port cu două (2) ore înainte de plecare. Orice oaspete care sosește târziu poate să se alăture navei într-un port aprobat în itinerarul programat. Un astfel de oaspete va fi responsabil pentru toate taxele și cheltuielile de călătorie aplicabile pentru transferul la portul ulterior.

Timpul de îmbarcare în porturile vizitate: În toate porturile de escală, este de asemenea responsabilitatea oaspetelui să se întoarcă la bordul navei cel târziu cu o (1) oră înainte de ora de plecare programată a navei. Rețineți că timpul de îmbarcare poate fi diferit în fiecare port de escală și că este responsabilitatea oaspetelui să urmeze timpul de bord. În cazul în care un oaspete își pierde nava, va fi responsabilitatea oaspetelui să plătească toate cheltuielile efectuate pentru a se reîntoarce la navă în următorul port.

 

Î: Care este procedura cu documentația, vizele și pașapoartele?

R: Toți oaspeții trebuie să furnizeze informații personale cheie înainte de îmbarcare pe nava de croazieră. Călătoriile spre anumite destinații necesită pașapoarte și / sau vize speciale și autorizații de călătorie. Verificați cerințele și informațiile de călătorie înainte de a vă completa formularul de check-in online.

 

Î: Ce îmbrăcăminte ar trebui să imi aduc cu mine în croazieră?

R: Când vine vorba de ceea ce poți purta, poți să te îmbraci casual sau să te îmbraci foarte elegant și să arăți cel mai bine – e decizia ta. Simțiți-vă liberi să purtați ceea ce vă place. La bordul vaselor NCL există inclusiv seara “Dress-Up or Not Night.”

Este ocazia perfectă de a vă face o poză cu familia, cu cineva special sau chiar cu Căpitanul navei.

Ținutele casual sunt recomandate oricând în timpul zilei, în bufet și în cele mai multe restaurante de specialitate. Pentru femei, include rochii de vară și casual, fuste, pantaloni obișnuiți sau capri, pantaloni scurți, blugi și bluze. Khaki, blugi, pantaloni scurți și tricouri casual sunt perfecte pentru bărbați. Costumele de baie sunt acceptabile la restaurantul tip bufet și în aer liber, însă este necesară o cămașă sau o acoperire și încălțăminte.

Purtați haine smart-casualdacă mâncați cina în sala de mese din restaurantele de specialitate (sala de mese mai formală) și în Le Bistro pe croaziere mai lungi de cinci zile. Pentru femei, include pantaloni sau blugi, rochii, fuste si bluze. Pentru bărbați, sunt blugi sau pantaloni cu cămașă și pantofi cu căptușeală închisă. Pantaloni scurți tradiționali Bermuda împreună cu șosete lungi, loafers și un blazer sunt toate acceptabile pe o croazierăîn  Bermuda.

Vrem să vă simțiți confortabil, dar în principalele săli de mese sau în restaurante de specialitate nu sunt permise tank tops pentru bărbați, flip flop-uri, basti de baseball, viziere și blugi care sunt exagerat de decolorați, cu găuri sau pătați și purtate pantalonilor sub solduri. Copiii de 12 ani sunt bineveniți să poarte pantaloni scurți în toate restaurantele. Poate doriți să împachetați și un pulover este chiar recomandabil – aerul condiționat poate fi rece.

Din moment ce valizele Dvs. sunt colectate cu o noapte înainte de a ne întoarce acasă, nu uitați o pungă de noapte pentru prescripții și articole care necesită să aveți a doua la debarcare. Mai ales, nu uitați să vă lăsați un schimb de haine pentru a doua, altfel veți fi nevoiți să debarcați în pijamale.

 

Î: Ce nu pot aduce la bord?

R: Pasagerii nu ar trebui să aducă la bordul navei de croazieră NCL următoarele articole:

Dronă (dispozitiv de zbor)

Oaspeții nu au permisiunea să aducă drone la bord pentru siguranța celorlalți oaspeți, precum și bunăstarea navei.

Samsung Galaxy Note7

În lumina problemelor recente de siguranță cu Samsung Galaxy Note7, cerem oaspeților noștri care dețin acest model să evite călătoriile cu acest dispozitiv mobil. Administrația Federală a Aviației a interzis Galaxy Note7 de la toate călătoriile aeriene și, până la o notificare ulterioară, acest dispozitiv va fi restricționat de la toate navele de croazieră NCL. Focul este una dintre cele mai mari amenințări pe mare și din cauza preocupărilor legate de siguranță pe care aceste dispozitive le prezintă, dacă se află în posesia unui oaspete sau nesupravegheate într-o cameră de bord aflată la bord, politica noastră instruiește echipajul să confecționeze dispozitivul pentru păstrare. Dispozitivul va rămâne în posesia NCL, într-o locație sigură, monitorizată, pe durata croazierii. Oaspeții își pot recupera dispozitivul la încheierea croazierei de la recepție.

Bauturi alcoolice sau nealcoolice de orice fel, inclusiv apa, sucuri si sucuri*

Produsele alimentare nesigilate nu vor fi permise la bord.

Arme de foc, arme de orice fel, muniții, substanțe explozive sau orice bunuri de natură periculoasă

Fiare de călcat / masă de călcat și aburi

Oaspeții nu au permisiunea să aducă și să folosească la bord propriile mașini de gătit sau vasele de aburi. Norwegian Cruise Line transportă un număr limitat de călcătoare și mese de călcat care pot fi împrumutate oaspeților pentru câteva ore. Acestea pot fi solicitate prin intermediul steward-ului sau al Biroului de servicii pentru clienți.

Fierul de călcat și aparatele de vapori ar fi luate de la oaspeți la îmbarcare și vor fi returnate la sfârșitul navigației.

 

Î: Ce este myNCL și ce sunt eDocs?

R: My NCL este locul unde vă conectați sau creați un profil pentru NCL.com. Doar faceți clic pe “Conectați-vă la NCL” (dreapta sus a oricărei pagini) pentru a accesa toate informațiile importante de pre-croazieră, pentru a vă completa serviciul de check-in online, a rezerva o croazieră și a rezerva excursii. Odată ce ați finalizat verificarea online, puteți descărca eDocs, un rezumat detaliat al vacanței Dvs. de croazieră care funcționează ca pass de îmbarcare.

Animale de orice fel, cu excepția animalelor de serviciu sau de ghidare, cu condiția ca pasagerul să notifice compania înainte de croazieră intenția sa de a aduce un astfel de animal și este de acord să-și asume răspunderea pentru orice cheltuială, daune, leziuni sau pierderi asociate sau cauzate de animalul respectiv.

Nu sunt permise baterii mari, bobine de avertizare de poziție de urgență (EPIRB), radiouri de sunet, telefoane prin satelit, transformatoare, lasere și indicatoare laser.

 

Î: Câte bagaje pot aduce la bordul vasului?

R: Fiecare persoană poate aduce la bord cel mult două bagaje personale, fiecare bucată cântărind maxim 50 de kilograme. Cu toate acestea, în cazul în care pasagerii călătoresc cu avionul, trebuie să verifice cu compania aeriană restricții specifice.

 

Î: Cum pot transfera rezervarea mea agentului meu de turism dacă am rezervat direct la NCL?

R: Dacă rezervarea Dvs. nu este plătită integral, puteți transfera rezervarea către Croaziere.co în termen de 60 de zile de la data rezervării.

 

Î: Ce trebuie să știu dacă sunt însărcinată?

R: Norwegian Cruise Line va depune toate eforturile pentru a vă îngriji. Cu toate acestea, pentru a vă asigura siguranța medicală, trebuie să efectuați toate călătoriile înainte de a 24-a săptămână de sarcină. Un certificat medical care să stabilească termenul și posibilitatea de a călători este necesar înainte de croazieră. De asemenea, vi se cere să aveți certificatul împreună cu Dvs. în ziua îmbarcerii. Vă rugăm să rețineți că Norwegian Cruise Line nu va fi răspunzător dacă vi se refuză îmbarcarea în port și nu vom fi responsabili sau răspunzători pentru eventualele complicații ale sarcinii care apar în timpul croazierei. Pentru mai multe informații, vă rugăm să trimiteți un e-mail la customerservice@ncl.com sau info@croaziere.co.

 

Î: Există cerințe privind înălțimea și greutatea pentru toboganele de apă, cursuri de frânghie și pereți de alpinism?

R: Regulile generale ale Aqua Park:

– Nu este permisă alergarea, săriturile sau scufundările în zona de aterizare a apei.

– Nu sunt permise băuturi, alimente sau sticlă.

– Nu este permis accesul pe tobogane copiilor care nu sunt instruiți la toaletă.

– Oaspeții trebuie să respecte toate regulile afișate pe semne în zona de apelare.

Mai jos sunt specificate înălțimea și greutatea pe fiecare navă și activitate.

Norwegian Escape

Ropes Course: Trebuie să aibă o înălțime de 48 cm (122 cm) sau mai înalt pentru a fi pe curs fără un chaperone. Greutatea maximă este de 350 lbs (136 kg) Skytykes (curs de copil) disponibilă sub 122 cm. Greutatea maximă este de 300 lbs (136 kg). Sunt necesare încălțăminte închisă (cum ar fi adidașii) – nu sunt permise flip flops sau sandale pe cursul de corzi.

Waterslides: Cădere liberă – Înălțimea minimă de cel puțin 122 cm sau mai mare și să cântărească cel puțin 99 lbs (45 kg), dar nu mai mult de 300 lbs (136 kg).

Aqua racer – Înălțimea minimă de cel puțin 42 “(106cm). Nicio bijuterie de orice fel nu poate fi purtată pe diapozitiv.

Family Slide – Înălțimea minimă de cel puțin 42 “(106cm)

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

Ropes Course: Înălțimea minimă de cel puțin 48 cm (122 cm) sau mai înalt pentru a fi pe curs fără un chaperone. Greutatea maximă este de 350 lbs (136 kg) Skytykes (curs de copil) disponibilă sub 122 cm. Greutatea maximă este de 300 lbs (136 kg). Sunt necesare încălțăminte închisă (cum ar fi adidașii) – nu sunt permise flip flops sau sandale pe cursul de corzi.

Waterslides: Cădere liberă – Înălțimea minimă de cel puțin 48 “(122 cm) sau mai înaltă și să cântărească cel puțin 99 lbs (45 kg), dar nu mai mult de 300 lbs (136 kg). Înălțimea minimă de cel puțin 48 “(122 cm).

Family slide – Înălțimea minimă de cel puțin 42 “(106cm).

Bungee: nici o înălțime minimă, dar oaspeții trebuie să fie de peste 30 lbs (14kgs), dar sub 250 lbs (113kgs) și trebuie să poată sări fără ajutor.

Spiderweb: Înălțimea minimă este de 42 “(106cm), oaspeții trebuie să fie de peste 30 lbs (14kgs) dar sub 250 lbs (113kgs)

Waterslides: Spider Mountain – Înălțimea minimă este de 106 ” (106cm) sau mai înalt. Greutatea maximă este 125 lbs (57kgs)

Toate celelalte diapozitive – Înălțimea minimă este de 42 “(106cm) sau mai înalt

Bungee: Înălțimea minimă este de 42 “(106cm). Greutatea maximă este de 200kg (91kgs)

 

Î: Există doctor la bord?

R: Un medic și o asistentă medicală sunt pe fiecare navă pentru a oferi asistență medicală și servicii la taxe obișnuite. Medicamentele utilizate în mod obișnuit sunt ținute la bord și pot fi prescrise de medicul navei.

 

Î: Există tarife speciale pentru copii sau pentru sugari?

R: Norvegia Cruise Line se angajează să ofere o experiență de croazieră de neuitat pentru întreaga familie. Copiii aflați la bordul navelor noastre se pot bucura de o varietate de activități, evenimente și programe, inclusiv noul program de tineret reproiectat, cu activități specifice vârstei pentru sugari, copii și adolescenți. Pe cele mai multe itinerarii, NCL oferă tarife considerabil reduse pentru oaspeții 3 – 8. Sugarii sub vârsta de șase luni nu sunt eligibili pentru a călători pe navele NCL.

 

Î: Există programe pentru copii?

R: Kid’s Crew “este programul NCL pentru copii la bord și este unul dintre cele mai vaste pe mare.

Programul pentru tinerieste umbrela programelor pentru copii de la 6 luni la 17 ani care constă în:

 

Programul Guppies oferă părinților multe oportunități de a interacționa cu copiii / bebelușii / copiii mici și de a promova creșterea și dezvoltarea sugarilor / nou-născuților / copiilor cu vârsta cuprinsă între 6 luni și 3 ani. Consultați programul de activitate Guppies pentru locația, datele și orele. Calendarul diferă de pe navă și de itinerar. Programele sunt:

 

1. Guppies Open Play: un spațiu de joacă pentru părinți și copii pentru a se juca împreună cu o varietate de jucării, bile, jocuri interactive și blocuri. Acest lucru este oferit în întreaga flotă și nu este un program de abandon.

 

2. Activități găzduite de gruppieni: Activitățile sunt găzduite de coordonatorul anilor de primăvară (sau de participanții la grădinițe pentru Norwegian Escape) pentru părinți și copii. Acest lucru este oferit în întreaga flotă.

 

3. Guppies Nursery: Numai pe Norwegian Escape, cu o taxă pentru copii de la 6 luni la mai puțin de 3 ani. The Guppies Nursery necesită o înregistrare la bord pe copil și rezervări pentru intervalel de timp disponibile pe parcursul navigației. Programele sunt create și implementate de către Asistenții Nursery Certified și oferă sugarilor / copiilor mici o gamă largă de jucării și activități atractive, senzoriale și de dezvoltare legate de o temă zilnică.

 

Splash Academy este un program pentru copiii cu varste cuprinse intre 3 si 12 ani (Turtles, Seals, Dolphins) care ofera programare bazata pe tematica energica, interactiva si tematica.

Entourage este clubul dedicat adolescenților cu vârsta cuprinsă între 13-17 ani.

Pentru Guppies Nursery, Splash Academy și Entourage, se recomandă ca părinții să-și înregistreze copilul și adolescenții imediat ce se îmbarcă. Orice Consilier copii la bordul navei este disponibil pentru a ajuta. Guppies Nursery, de asemenea, necesită rezervări pentru a asigura o sesiune de blocare a timpului de-a lungul navigației.

 

Î: Sunt disponibile servicii de babysitting?

R: Nu, NCL nu oferă servicii de babysitting, ci oferă în schimb servicii de ședere pentru copii cu vârsta între 3 și 12 ani în fiecare seară de la 10:30 pm până la 1:30 am (Zona de distracții la sfârșitul nopții) și în în timp ce nava este acostată.

În zilele petrecute în port, o taxă minimă se percepe numai în timpul programului de masă programat pe broșura de activitate.

Noaptea în zona de distracții de noapte, există o taxă orară de $ 6.00 pe oră, per copil și $ 4.00 pe oră, pe copil pentru fiecare frate suplimentar.

Părinții sunt încurajați să se înscrie în avans pentru ambele servicii. Dacă nici un copil nu este înscris sau lăsat până la ora 11:30 pentru serviciul de noapte, centrul de tineret se va închide pentru seară. Taxele sunt percepute în contul Dvs. de bord. Ambele servicii sunt conduse de personalul de tineret din cadrul Splash Academy Facility.

Ore de funcționare

Zilele petrecute în port: Sosirea în port – Plecare din port

Peste noapte în port: sosirea în port – 20:00

 

Î: Sunt croazierele NCL accesibile?

R: NCL consideră că distracția și entuziasmul de croazieră freestyle ar trebui să poată fi pe placul tuturor. De aceea s-au angajat să ofere tuturor oaspeților libertatea de a alege pentru a-și crea vacanța după bunul plac. Pentru a vă ajuta în eventualele cerințe speciale, NCL are un grup de profesioniști de croazieră care sunt instruiți în mod special pentru a vă satisface nevoile prin intermediul colaborarii cu Croaziere.co. Echipa NCL de coordonatori de acces la Biroul de Acces are experiență în promovarea misiunii NCL de a oferi o experiență de croazieră sigură și accesibilă pentru toți oaspeții cu cerințe speciale în măsura în care acest lucru este fezabil. Coordonatorii Access Desk vor discuta cu Dvs. nevoile și așteptările Dvs. pentru experiența voastră de croazieră. Dumneavoastră sau agentul Dvs. Croaziere.co va fi contactat pentru a putea încerca să vă satisfacă nevoile înainte de croazieră de îndată ce primesc formularul de informații privind cerințele speciale de cazare disponibile de la biroul nostru de acces. Pentru a vă face experiența de croazieră cât mai plăcută și pentru a încerca să satisfacă nevoile Dvs. specifice, sunați la 0736679040 sau transmiteți un email la info@croaziere.co.

 

Î: Există o taxă specială pentru croazierele din Hawaii?

R: Oaspeții care navighează spre Hawaii vor fi taxați cu o taxă suplimentară de 4,275% Pre Paid Service Charge GET Tax.

 

Î: Serviciul de room-service se plăteste suplimentar la NCL?

R: NCL a introdus un meniu de room service îmbunătățit. Noul meniu oferă o selecție extinsă pentru micul dejun, pe lângă o varietate mai largă de opțiuni disponibile 24/24. Articolele individuale din meniu rămân disponibile în mod gratuit și o taxă de comision de până la 7,95 USD va fi adăugată la fiecare comandă introdusă (cafea dimineața, mic dejun continental și comenzile plasate de către oaspeții care navighează în The Haven nu vor atrage o taxă) *. Room service este una dintre cele 29 de opțiuni de dinning oferite în întreaga flotă, iar oaspeții continuă să se poată bucura de o gamă largă de opțiuni gratuite la bordul navei, 24 de ore pe zi.

* Prețurile pot fi modificate.

 

Î: Care este suplimentul de combustibil?

R: NCL își rezervă dreptul de a percepe un supliment de combustibil fără notificare prealabilă în cazul în care prețul de închidere al West Texas Intermediary Fuel va crește cu peste 65 USD pe baril pe NYMEX (New York Mercantile Exchange Index). În cazul în care un supliment de combustibil este încărcat, NCL va avea libertatea de a aplica exclusiv taxa suplimentară atât rezervările existente și noi, indiferent dacă rezervările au fost plătite integral. Astfel de taxe suplimentare nu sunt incluse în tariful de croazieră. Taxa suplimentară pentru combustibil nu va depăși 10 USD USD pe pasager pe zi.

 

Î: Cum platesc pentru cheltuielile de la bord?

R: Pentru comoditatea Dvs., toate cheltuielile de la bord sunt percepute în contul Dvs. Onboard. Înscrieți-vă la check-in, stabilind metoda de plată cu Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB Card, Diner’s Club. De asemenea, puteți utiliza cardul Dvs. de debit, însă vă rugăm să fiți informat că se obține pre-autorizare, așa cum se procedează pentru toate cardurile de credit, iar unele bănci blochează aceste fonduri timp de până la 30 de zile. Numerarul poate fi, de asemenea, folosit ca modalitate de plată pentru a vă deconta contul cu o primă plată plătită în avans.

Utilizarea cardului Dvs. de debit sau ATM

NCL nu recomandă utilizarea unui card de debit ca plată pentru factura Dvs. de la bord.

Rețineți că în contul cărții Dvs. de debit vor fi plasate mai multe rețineri pe baza achizițiilor de la bord.

După soluționarea facturii Dvs. de bord, aceste valori de debit pot rămâne blocate în contul Dvs. până la 30 de zile după terminarea croazierii.

Pentru a evita taxele de descopere de cont de la banca Dvs., asigurați-vă că aveți suficiente fonduri disponibile în contul Dvs. în timpul acestei perioade de așteptare.

NCL nu va fi responsabil pentru taxele de descoperire de cont care rezultă din pre-autorizările plasate pe conturile de card de debit.

Cecul de călătorie / procedurile de numerar

În contul Dvs. de bord poate fi plasat un depozit în numerar în următoarele sume:

7 zile de croazieră – 300 USD per persoană

Mai puțin de 7 zile – 150 USD per persoană

Mai mult de 7 zile – 450 USD per persoană

Odată ce ați depășit suma depusă, contul Dvs. va fi închis pentru alte costuri. Puteți depune numerar în cont oricand doriți în timpul croazierii, cu toate acestea, restituirile nu pot fi efectuate până în ziua debarcării pentru orice exces.

** Cecurile personale nu vor fi acceptate și nici nu pot fi încasate la bord.

 

Î: care este moneda utilizată la bordul vasului?

R: Moneda utilizată la bordul navelor NCL este US $. Plata cheltuielile de la bord este un proces foarte ușoar. Când vă înregistrați, deschideți un cont de bord, înregistrând un card de credit major, cum ar fi VISA®, MasterCard® sau American Express. Dacă preferați să plătiți cu numerar sau cecuri de călătorie, un depozit sugerat pentru o croazieră de 7 nopți este de 300 USD per persoană, 150 USD pe persoană pentru croaziere până la 6 nopți sau 450 USD per persoană pentru croaziere de 8 nopți și mai mult la check-in (se pot schimba). Apoi, pur și simplu vă înscrieți pentru cheltuielile Dvs. personale pe măsură ce mergeți și acestea vor fi percepute în contul dvs.

Important: Când cardul Dvs. de credit este introdus pentru a vă activa contul de bord, se obține o aprobare inițială de la bancă. Vă rugăm să fiți informat că unele bănci pot ține blocate pre-autorizărle timp de până la 30 de zile. De-a lungul călătoriei, se vor obține alte pre-autorizări pe baza cheltuielilor Dvs. la bord. Acest lucru va reduce suma creditului disponibil pe cardul de credit sau va limita disponibilitatea de numerar în contul Dvs. bancar.

Schimb valutar este disponibil pe unele croaziere. Cecurile de călătorie și majoritatea cardurilor de credit sunt acceptate în porturile pe care le vizităm. Codul de identificare este necesar pentru încasarea cecurilor de călătorie. Vă recomandăm să retrageți o mică sumă de monedă locală când vizitați porturi străine, deși cardurile de credit sunt acceptate în mod obișnuit în magazine și restaurante.

 

Î: Care sunt reglementările vamale?

R: Rezidenții Statelor Unite trebuie să declare toate articolele achiziționate în străinătate și în posesia acestora atunci când se întorc în S.U.A. Aceasta include articole achiziționate în magazine “duty-free”. Scutirea de taxe vamale pentru cumpărături sau cadouri pentru rezidenții rezidenți din S.U.A. variază, în funcție de perioada de timp în care au ieșit din S.U.A. și de țările vizitate. Scutirea standard pentru rezidenții din SUA care au fost în străinătate mai mult de 48 de ore este de 600 – 800 USD, care poate include un litru de alcool (dacă aveți cel puțin 21 de ani), 100 de țigări și 200 de țigări. Rezidenții care se întorc în S.U.A. din Insulele Virgine SUA pot aduce mărfuri cu scutire de taxe în valoare de 1.200 USD. Scutirea de scutiri de taxe vamale pentru rezidenții din S.U.A. nu trebuie să includă elemente care sunt trimise înapoi în SUA; acestea vor fi evaluate pentru taxă atunci când sosesc. Scutirea de taxe vamale pentru un pachet trimis ca cadou este de $ 100 USD; scutirea pentru un pachet marcat pentru uz personal este de 200 USD. Cetățenii din afara Americii ar trebui să verifice la autoritățile locale pentru informații privind vama. Pentru informații vamale mai precise, asigurați-vă că participați la briefing-ul efectuat de către Directorul de croazieră înainte ca nava să ajungă în portul de origine. (Verificați buletinul zilnic de la bord pentru ora și locul.) De asemenea, puteți obține informații înainte de a vă deplasa, contactând cel mai apropiat birou vamal din țara de origine.

Notă: Sticlele de băuturi pe care le cumpărați la bord sau pe uscat vor fi ținute într-o zonă sigură și livrate în camera Dvs. la încheierea croazierei.

 

Î: Care sunt termenii de specialitate folosiți în mod obișnuit pe un vas de croazieră? 

R: Câțiva dintre termenii utilizați în mod obișnuit pentru a vă pregăti să navigați.

Aft  – Partea din spate a navei

Atrium – Lounge-ul central (sau zona centrală) a unei nave de croazieră, de obicei ridicându-se prin mai multe nivele în interiorului navei

Berth – un pat sau o canapea extensibilă, ca într-o cabină a unei nave sau în cabină

Bow – chiar partea din față a navei

Bridge – centrul de control al vasului

Cabin sau Stateroom Steward – o persoană a cărei sarcină este de a avea grijă de oaspeți la bordul unei nave. Responsabilul de curățenia cabinei Dvs.

Căpitanul – persoana care comandă o navă

Courtyard area – O zonă exclusivă de navele NCL care oferă intimitate și lux pentru oaspeții de la Suites și Vile. Vă veți bucura de o piscină privată, cadă cu hidromasaj, terasă la soare cu saloane balineze, o zonă de fitness și de bord Norwegian Epic, două restaurante private și un bar.

Deck Plan – o diagramă a cabinelor și a încăperilor publice

Disembark – debarcare (pasageri sau mărfuri) de pe o navă

Dock – unde vasul parchează în port

Vilă de familie cu balcon (2 dormitoare) – Exclusiv pentru navele noastre de clasă Jewel, aceste suite spațioase dorm pe șase cu un dormitor matrimonial și o baie privată, precum și un dormitor pentru oaspeți cu baie și zonă de living și de luat masa.

Înainte – se îndreaptă spre partea din față a barcii

Gangway – vă permite accesul pe și pe navă

Family Villa with Balcony (2 dormitoare) – Cele mai mari apartamente pe mare, cu o suprafață de până la 5.000 de metri pătrați de spațiu de locuit în partea de sus a navei.

Knot  / Nod – o milă nautică

Leeward – partea laterală a navei care este în afara sau departe de vânt

Midship – mijlocul navei

Nautice/Nautical – de a avea sau de a face cu marinarii, navele sau navigația. O unitate de viteză de o mila nautică (6,076,12 metri sau 1,852 de metri) pe oră: abrev. kn sau kt [la o viteză medie de 10 noduri]

Pier – o structură construită peste apă și sprijinită de stâlpi sau grămezi: folosită ca loc de ancorare.

Port – partea stângă a unei nave (cu fața înainte) opusă spre dreapta față este denumită starbord.

Port of Call – opriri regulate pe un itinerar de croazieră.

Purser – ofițer al unei nave care se ocupă de conturi, de transport de marfă, de bilete etc., pe o navă de pasageri.

Ship /Nava – Pe o croazieră sunteți mereu pe o “navă/vas”, niciodată o “barcă” J.

Spa Suite – O suită luxoasă găsită doar pe bordul vasului Norwegian Epic, care oferă o cadă cu hidromasaj, balcon, acces gratuit din Thermal Suites la Mandara Spa și acces la cartele cu acces la zona privată a curții

Starboard – partea dreaptă a navei în timp ce se îndreaptă spre înainte (bow).

Stateroom – cabina/camera ta

Stern – spatele navei

Studio: Cabinele single d ela bordul vaselor Norwegian Cruise Line

Studio Lounge – Un salon privat la bordul norvegianului Epic rezervat exclusiv pentru oaspeții Studio. Acesta este un loc unde vă puteți relaxa, vă puteți uita la TV, puteți savura o băutură și vă puteți întâlni cu alți oaspeți de la Studio.

Tender – o barcă pentru transportul pasagerilor către sau de la o navă aproape de țărm.

Windward – pe partea laterală a navei, de unde suflă vântul; spre vânt

 

Î: Ce este programul Latitudes®?

R: Latitudes® al companiei NCL este programul de fidelizare care oferă avantaje și privilegii oaspeților care aleg să călătorească des cu NCL.

 

Î: Care sunt limitările de vârstă ale companiei Norwegina Cruise Line?

R: Călătorind cu sugari: Sugarii trebuie să aibe cel puțin șase (6) luni în ziua îmbarcării.

Cel puțin douăsprezece (12) luni de vârstă în ziua îmbarcării dacă croaziera are 3 sau mai multe zile consecutive pe mare.

Călătorind cu minori și adulți tineri: Politica NCL stabilește că un adult minor sau tânăr cu vârsta sub 21 de ani trebuie să fie însoțit în aceeași cabnă de către un oaspete de 21 de ani sau mai mult în momentul îmbarcării.

Minorii – o persoană cu vârsta sub 18 ani în ziua îmbarcării / îmbarcării.

Young Adult – persoană cu vârsta cuprinsă între 18 și 20 de ani.

Notă: Două persoane cu vârsta sub 21 de ani pot călători împreună în aceeași cabină, dacă sunt un cuplu căsătorit, și oferă dovada căsătoriei cu un reprezentant NCL de croazieră, care se află la dig înaintea îmbarcării.

Călătorind cu minorii neînsoțiți de părinți sau de legiuitor *:

La check-in trebuie să se furnizeze următoarele documente:

1) Formularul de eliberare a consimțământului parental.

Părinții adoptivi, tutorii legali sau persoanele separate sau divorțate sunt sfătuiți să păstreze la dispoziție documente juridice și alte documente relevante pentru a clarifica drepturile de custodie.

* În cazul în care călătoriți în Canada, în plus față de articolele 1 și 2 (Alaska, Pacific Coastal și Canada / New England Itineraries), veți urma următorul document:

Cerințele de intrare canadiene stipulează că un copil cu vârsta sub 18 ani care călătorește singur sau cu altă persoană decât ambii părinți ar trebui să dețină o scrisoare (preferabil legalizată) de la părinți sau tutore legal care să conțină:

-Autorizarea copilului de a călători cu o altă persoană și de a fi în afara țării;

-Numele și numărul de telefon de contact de 24 de ore al părinților sau tutorelui;

-Destinația și durata șederii în Canada.

 

Î: Este permis accesul vizitatorilor la bord?

R: Din motive de securitate, din păcate, nu.

 

Î: Există reguli de utilizare a piscinelor?

R: Nu sunt permise alergări, sărituri sau scufundări în zona piscinei.

Dușurile sunt necesare înainte de utilizare și sunt recomandate după utilizare.

În conformitate cu reglementările Statelor Unite ale Sănătății Publice (SUA), nu sunt permise scutece de orice fel în piscine sau în jacuzzi, inclusiv cele comercializate ca “înotători”.

Oaspeții trebuie să respecte regulile afișate pe toate semnele din piscină sau zona cu jacuzzi / jacuzzi.

Copiii cu vârsta sub 16 ani au nevoie de supravegherea adulților în orice moment în timp ce folosesc cada fierbinte.

 

Î: Există piscine dedicate doar adulților la bordul vaselor NCL?

R: Da. Unele nave au piscine care sunt numai pentru adulți. Aceasta înseamnă că toți copiii sub 12 ani trebuie să fie însoțiți de un adult. De asemenea, se aplică regulile regulate ale piscinei.

 

Î: Sunt scutecele de orice tip permise în bazine sau căzi cu hidromasaj pe navele NCL?

R: În conformitate cu reglementările Statelor Unite ale Americii în domeniul sănătății publice (US.P.H.), nu sunt permise scutece de orice tip (copii sau adulți) în piscine, jacuzzi sau jacuzzis, inclusiv cele comercializate de “înotători”.

 

Î: Sunt permise dispozitive plutitoare în bazinele navelor NCL?

R: Da. Oaspeții au voie să aducă dispozitive plutitoare în bazine

 

Î: Piscinele pe navele NCL sunt clorurate sau cu apă sărată?

R: Toate piscinele în aer liber conțin apă sărată și sunt clorurate în conformitate cu reglementările USPH.

Toate căzile cu apă caldă sunt cu apă dulce și sunt clorurate în conformitate cu reglementările USPH.

 

Î: Există salvamari la piscinele navelor NCL?

R: La fel ca în multe hoteluri și stațiuni cu bazine de înot cu piscine, linia de croazieră NCL și toate celelalte linii de croazieră majore oferă semne vizibile pentru a avertiza oaspeții că un salvamar nu este la datorie. De asemenea, solicităm ca copii sub 12 ani să fie însoțiți de un adult în orice moment. Aplicarea supravegherii parentale a copiilor este obligatorie la toate piscinele NCL și la bazinele de vapori. De asemenea, este mai sigur să înoțiți cu un prieten (mai degrabă decât singur), mai ales când abilitățile de înot nu pot fi cele mai bune. Toți înotătorii din bazinele NCL trebuie să respecte toate regulile postate în piscină și zonele cu jacuzzi / jacuzzi și ar trebui să aibă grijă deosebită cu siguranța lor și a copiilor lor

 

Î: Ce activități la bord pot fi achiziționate înainte de a începe vacanța?

R: Excursii la țărm și mese la restaurantele de specialitate pot fi achiziționate de către oaspeții care navighează pe orice navă NCL. În plus, oaspeții care navighează pe Norwegian Epic vor avea opțiunea de a cumpăra în avans activități de divertisment și spa la bord.

 

Î: Cum îmi rezerv excursiile?

R: O listă actualizată de excursii din porturile vizitate este disponibilă cu aproximativ 6 luni înainte de prima navigație a fiecărui sezon de croazieră.

 

Î: Cum îmi rezerv activitățile Dining, Entertainment și Spa înainte de navigație?

R: Activitățile la bord pot fi rezervate online la ncl.com/myncl; sunând la 00800 0310 21 21 (pentru excursii de la Shore) și 00800 0310 21 21 pentru Spa (numai pentru Norwegian Epic).

Vă rugăm să rețineți: mesele de specialitate pot fi rezervate online pentru petreceri de până la opt persoane. Dacă doriți să rezervați mese de specialitate pentru grupuri mai mari, vă rugăm să ne sunați la 00800 0310 21 21 pentru asistență. De asemenea, agenții de rezervare Croaziere.co vă vor putea asista dacă doriți să rezervați mese de specialitate pentru grupul Dvs. folosind mai multe cărți de credit.

 

Î: Vor fi rambursate sumele pentru cartea de credit dacă îmi anulez rezervările înainte de navigație?

R: Anulările efectuate până la 24 de ore înainte de navigație vor fi rambursate integral pe cardul de credit pe care a fost efectuată achiziția. Pentru a anula rezervările preplătite înainte de navigație, vă rugăm să sunați la numărul 866-896-3152 (pentru Shore Excursions) și 00800 0310 21 21 (pentru Dining, Entertainment and Spa). Anulările efectuate după acest punct vor fi rambursate ca un credit la bord. Pentru a face o anulare la bord, vă rugăm să vizitați Shore Excursion Desk (pentru Shore Excursions), sau Guest Service Desk (pentru Dining, Entertainment and Spa sau Mandara Spa Recepție – numai Norvegian Epic). Pentru mai multe informații, vă rugăm să faceți clic aici.

 

Î: Care este procesul de anulare când sunt la bord?

R: Excursii : Oaspeții care anulează la bord cu mai mult de 48 de ore înainte de excursie vor primi o rambursare pentru achiziția lor sub forma unui credit la bord. Tururile anulate de oaspeți cu mai puțin de 48 de ore înainte de sosirea în portul unde este programat turul sunt nerambursabile. Vă rugăm să rețineți că anumite excursii, cum ar fi tururi pe uscat, tururi personalizate și excursii cu spectacole de teatru sau evenimente speciale, pot face obiectul unor taxe de anulare diferite. Pentru a face o anulare la bord sau pentru detalii suplimentare, vă rugăm să vizitați Shore Excursion Desk.

Dining / Entertainment: Oaspeții care anulează la bord mai mult de 24 de ore înainte de activitatea rezervată vor primi o rambursare pentru achiziția lor sub forma unui credit la bord. Dacă o anulare este făcută cu mai puțin de 24 de ore înainte de activitate, nu se va emite nici o rambursare. Pentru a face o anulare la bord, vă rugăm să vizitați Biroul de servicii clienți.

Spa: Oaspeții care anulează la bord mai mult de 24 de ore înainte de activitatea rezervată vor primi o rambursare pentru achiziția lor sub forma unui credit la bord. În caz contrar, se poate ajunge la o taxă de anulare de până la 50% din prețul de tratament care este evaluat în contul dvs. de bord. Pentru a face o anulare la bord, vă rugăm să vizitați Guest Desk Desk sau Mandara Spa Reception Desk – doar pe Norvegian Epic.

 

Î: Vor exista taxe de anulare dacă renunț la activitatea mea la bord?

R: Nu. Nu vor exista taxe de anulare.

 

Î: Cum fac rezervările la restaurant la bord?

R: Rezervările nu sunt niciodată necesare sau luate pentru Main Dining Rooms, Bufet, Blue Lagoon, Cadillac Diner sau O’Sheehans; totuși rezervările sunt recomandate restaurantelor de specialitate. Rezervările se pot face prin telefon, la fața locului la biroul de restaurante deservit sau la orice birou de restaurant specializat în timpul serviciului de cină.

Pentru a ne asigura că oaspeții noștri primesc serviciul nostru cel mai bun, vă putem ține blocată rezervarea pentru 15 minute. După 15 minute, rezervarea nerevendicată va fi eliberată. Pentru rezervările de masă făcute la bord, prețul integral pentru fiecare oaspete va fi debitat în contul oaspetelui. Pentru rezervările pre-plătite, nu se va emite nici o rambursare.

 

Î: Voi avea nevoie de un convertor electric?

R: Curentul la bord este de 110 volți. Cu toate acestea, unele uscătoare de păr de înaltă tensiune pot necesita un convertor.

 

Î: Care este politica fumatului la bordul vaselor Norwegian Cruise Line?

R: Dat fiind că sănătatea și bunăstarea oaspeților și a echipajului nostru sunt de o importanță deosebită, linia de croazieră NCL a introdus schimbări în politica sa de fumat pentru toate călătoriile în sau după 1 noiembrie 2014. Schimbările specifice interzic fumatul pe balcoanele camerelor și limitează fumatul în cazino la jucători. Pe Norwegian Getaway și  Norwegian Breakaway, fumatul este permis pe partea dreaptă în zona The Waterfront, cu excepția zonelor de luat masa în aer liber.

Oaspeții de la Garden Villas pot fuma în grădina lor privată și pe punțile lor solare private.

Fumatul este interzis în toate zonele publice de pe toate navele NCL. Dacă fumezi țigări obișnuite sau electronice, poți face acest lucru numai în zonele desemnate. Dacă preferați pipe sau trabucuri, aveți posibilitatea să fumați în barul de țigări sau în salonul de fumători. Țigările, țigaretele electronice, trabucurile și pipele sunt permise în spațiile publice de oaspeți în aer liber și în punțile deschise unde sunt desemnate de conducerea navei în funcție de caracteristicile și aranjamentele specifice ale navei. Fumatul, inclusiv țigaretele electronice, sunt interzise în sau în apropierea locurilor unde se servesc alimente, pista de jogging, locurile sportive în aer liber, zonele în aer liber, The Haven și zonele pentru piscine pentru copii. Pe navele cu Waterfront, fumatul este permis pe partea dreaptă, excluzând orice zonă de servire a hranei. Jucatorii activi de Casino pot fuma tigari in Casino in timpul orelor de joc. Fumatul în țigarete nu este permis în niciun alt loc sau locație în interior.

Oaspeții nu au voie să fumeze țigări, e-țigarete, trabucuri sau pipe în cabinele lor sau pe balcoane. Fumatul țigării și țigări electronice în saloane și balcoane este interzis. Fumatul în camera Dvs. sau pe balconul Dvs. va duce la o taxă de 250 USD, adăugată în contul Dvs. de bord. În cazul în care țigările ard pe mobilier, lenjerii, prosoapele sau mocheta; oaspeții vor fi informați și vor suporta daunele.

Țigările electronice nu pot fi utilizate în zone publice în care există o politică privind fumatul în vigoare; pur și simplu pentru că aceste țigări arata atât de realiste și de aceea percepția celorlalți clienți este că nu punem în aplicare regula privind fumatul.

 

Î: Cum pot rămâne conectat la internet sau telefonie la bordul vaselor NCL?

R: Toate navele NCL au cafenele Internet pentru cei dintre voi care au nevoie să fie online. Puteți, de asemenea, să vă dați telefone, telex, radiogramă sau fax oriunde în lume și să vi se factureze * la tarifele aplicabile la navă. Oaspeții NCL pot fi contactați și pe navele noastre, sunând la 1.888.NCSHIPS (1.888.627.4477) din SUA. Pentru restul lumii, vă rugăm să formați 1.732.335.3280. Când oaspeții sunt contactați cu nava prin satelit, ei pot fi contactați direct, dacă se află în cabina lor. Dacă nu, un mesaj cu privire la apelul primit va fi livrat în camera lor și apoi va putea apela * prin satelit.

Oaspeții NCL pot, de asemenea, să efectueze și să primească apeluri, să trimită și să primească mesaje text și să citească mesaje de poștă electronică pe propriile telefoane mobile și pe dispozitive mobile, la fel ca și în cazul în care nava se află pe mare cu Serviciul mobil Freestyle.

Numerele de telefon și numerele de fax ale navelor NCL

Atunci când apelați din Statele Unite: Dial 1.888.NC SHIPS (627.4477), selectați nava și introduceți informațiile despre cartea Dvs. de credit. Când sunați din afara Statelor Unite: Formați numărul 1.732.335.3280, selectați nava și introduceți informațiile despre cartea dvs. de credit.

* Vă rugăm să folosiți doar American Express, MasterCard și Discover Card.

 

Î: Cum putem să sărbătorim o ocazie specială la bord?

Puteți cumpăra vinuri sau cadouri, cum ar fi coșuri de fructe, șampanie, prăjituri, canapes, flori sau alte cadouri pentru camera voastră. Spuneți-ne cu cel puțin trei săptămâni înainte de navigație și vom aranja totul.

 

Î: Unde pot să-mi păstrez obiectele de valoare?

R: Toate Cabinele și suitele au mini-seifuri. Vă rugăm să rețineți, totuși, că NCL nu este responsabil pentru obiectele de valoare rămase în cabine sau în altă parte la bord.

 

Î: Ce alte servicii sunt disponibile?

R: Salonul de frumusețe și servicilei de spa includ coafura, manichiură, pedichiură, tratamente faciale și masaj în Salonul de Spa Mandara. Magazinele de cadouri oferă cumpărături tax free, cu bijuterii fine, parfumuri, îmbrăcăminte, produse cosmetice și produse de farmacie limitate. Spălătorie și servicii de curățare chimică. Internet cafe. Licitatii de arta. Posibilitatea achiziționării fotografiilor făcute în timpul croazierei.

 

Î: Există internet la bordul vasului? Care sunt tarifele?

R: Toate vasele Norwegian sunt echipate cu wi-fi și internet cafe unde vă puteți conecta la internet. Acesta este contra cost și va fi debitat pe contul de la bord.

Pachet #	Descriere	Pret
UCP	Ultimate Cruise Plan (all ships) Per day price for voyages 1-12 days	$29.99* USD
UCP	Ultimate Cruise Plan (all ships) Per day price for voyages 13 days or longer	$24.99* USD
TP100	Time Plan (100 minutes) All ships except Sky & Breakaway	$75.00* USD
TP250	Time Plan (250 minutes) All ships except Sky & Breakaway	$125.00* USD
TPS60	Time Plan (60 minutes) Sky only	$39.00 USD
TPS100	Time Plan (100 minutes) Sky only	$55.00 USD
TPS300	Time Plan (300mb) Breakaway only	$59.00 USD
TP1000	Time Plan (1000mb) Breakaway only	$125.00 USD

 

Î: La ce ora este cina?

R: La ce oră ți-ar plăcea să fie? Stilul de călătorie Freestyle Cruising vă permite să alegeți. Oferim mese în aer liber într-o varietate de restaurante și cafenele cu meniuri individuale, deci alegeți-vă. Aveți posibilitatea să luați masa de prânz sau cină cu prietenii într-unul din restaurantele elegante sau să rezervați o masă pentru două persoane într-un bistro intim. Comandați o omletă pregătită exact așa cum vă place de bucătari pricepuți – mic dejun tip bufet. Răsfățați-vă cu selecții delicioase din meniul deserturilor. Există meniuri speciale pentru tineri. Sunt disponibile mâncăruri speciale, inclusiv cele cu conținut scăzut de calorii, vegetariene, fără MSG, mase cu conținut scăzut de sodiu și fără colesterol, precum și deserturi fără zahăr și fără grăsimi. Toate restaurantele NCL sunt pentru nefumători. Cele mai multe restaurante de specialitate necesită o taxă pentru o persoană sau pentru o ofertă de preț a ‘la carte. Rezervările sunt recomandate și pot fi făcute la bord.

 

Î: Pot aduce apă sau sifon la bord?

Începând cu 15 iulie 2016 este interzis accesul cu băuturi, inclusiv lichior, bere și băuturi nealcoolice, cum ar fi apa, sucul și sucurile, cu excepția apei purificate sau distilate în recipiente sigilate din fabrică pentru utilizare împreună cu dispozitivele medicale sau pentru reconstituirea hranei pentru sugari. Băuturile deschise de orice fel trebuie consumate sau aruncate la punctul de control al securității, în ziua îmbarcării și în orice port de escală. Această politică revizuită aduce compania în concordanță cu cele mai bune protocoale de securitate în materie de călătorie și reduce nevoia de screening individual și de inspecție.

 

Î: De ce s-a schimbat politica?

R: Controlul volumelor mari de băuturi are un impact asupra procesului de îmbarcare și a resurselor de securitate. Ca exemplu, oaspeții care încearcă să contrabandizeze băuturile alcoolice de la bord încearcă adesea să facă acest lucru în recipientele pentru băuturi. Aceasta înseamnă că toate băuturile trebuie să fie verificate personal, luând atât timp cât și personal dedicat.

Această politică modificată va alinia acum compania cu alte proceduri din industria călătoriilor pentru transportul băuturilor și va permite personalului de securitate să se concentreze asupra altor eforturi de screening și să nu inspecteze individual toate băuturile care sunt aduse la bord.

 

Î: Ce se întâmplă dacă cumpăr o băutură într-un port de escală?

R: Oaspeții nu vor avea permisiunea de a aduce la bord niciun fel de băuturi la bordul navei în porturile de escală, iar băuturile achiziționate local vor fi aruncate înainte de îmbarcare. Nu se admit containere deschise de băuturi, inclusiv apă, la bordul unui port de escală.

Dacă cumpărați alcool la unul dintre porturile noastre de escală sau în magazinele noastre de la bord, vă vom păstra în condiții de siguranță produdul și fie în noaptea finală a croazierei, fie în dimineața debarcării, va fi disponibilă pentru a vă ridica într-o zonă desemnată.

 

Î: Dacă am nevoie să aduc apă sau lapte la bord din motive medicale sau pentru sugari, care este procesul?

R: Oaspeții care au nevoi speciale, cerințe medicale sau familiile cu sugari care au nevoie de apă pentru hrana sau lapte trebuie să contacteze biroul de acces la adresa accesdesk@ncl.com pentru a verifica dacă se poate face o excepție pentru băutura lor și pentru a obține aprobarea prealabilă asigurați la îmbarcare.

 

Î: Apa de la robinet la bordul vasului este potabilă?

R: Toate navele NCL produc apă în conformitate cu liniile directoare și cerințele definite de Departamentul de Sănătate și Servicii Umane din S.U.A., Serviciul Public de Sănătate din S.U.A., Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor și Centrul Național pentru Sănătatea Mediului.

 

Î: Pot mai aduce vin la bord?

R: Da, oaspeții pot aduce la bord sticle sigilate de vin pentru consum personal. Acestea vor fi verificate înainte de îmbarcare și o taxă va fi aplicată în acel moment de 15 USD pentru o sticlă de 750 ml sau 30 USD pentru o sticlă de Magnum de 1.500 ml. Baxurile de vin nu sunt admise la bord. Dacă oaspeții nu doresc să plătească taxa, vinul va fi păstrat la bord și va fi returnat oaspeților la sfârșitul croazierii.

 

Î: Pot aduce alcool la bord?

R: Tuturor oaspeților le este interzis să aducă alcool la bordul navelor NCL. Vă rugăm să rețineți că, cu excepția vinului și a șampaniei, tuturor oaspeților le este interzis să aducă alcool la bordul navelor NCL. Dacă cumpărați alcool la unul dintre porturile noastre vizitate sau în magazinele de la bord, se vor păstra în siguranță cumpărăturile și fie în noaptea finală a croazierei, fie în dimineața zilei de debarcare va fi disponibilă pentru ridicare într-o zonă desemnată.

Wine & Champagne Policy

Oaspeții pot lua la bord sticle de vin și șampanie. Atunci când sticlele sunt aduse la bord și servite sau consumate în orice restaurant, în încăpere publică sau în cabina lor, se va percepe o taxă în funcție de dimensiunile flaconului de mai jos.

Sticla de 750 ml: $ 15.00 USD

Sticla de 1,500 ml Magnum: 30,00 USD

Vin sau șampanie trimise direct navei de către agenții de voiaj, prieteni, familie, etc. sau de la o altă sursă de vânzare cu amănuntul, fac obiectul acelorași taxe.

 

Î: Care este vârsta minimă pentru achiziționarea și / sau consumul de băuturi alcoolice?

R: Pasagerii trebuie să aibă vârsta de 21 de ani sau mai mult pentru a cumpăra sau consuma alcool. Cu excepția itinerariilor din Alaska și Hawaii, NCL permite adulților tineri să cumpere și să consume personal vin și bere doar în timp ce se află la bord și cu consimțământul unui părinte însoțitor. Autorizarea va fi acordată numai atunci când părintele care îl însoțește completează formularul de exonerare de băuturi alcoolice pentru adulți tineri. Acest formular poate fi obținut și completat la Serviciul pentru clienți la îmbarcare a navei. Cu toate acestea, pasagerii cu vârsta de 18 ani sau mai mari au permisiunea de a consuma bere și vin atunci când navighează pe itinerarii europene și australiene, fără a fi nevoie să finalizeze formularul de exonerare de băuturi alcoolice pentru adulți tineri.