Termeni și conditii

Termeni si conditii de utilizare a website-ului www.croaziere.co

Bine ați venit și vă mulțumim că ați vizitat site-ul croaziere.co. Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat website-ul www.croaziere.co.

Accesând sau utilizând website-ul www.croaziere.co, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Acest website este deținut și administrat de S.C. Cruise&Holiday S.R.L., prin intermediul căruia își desfășoară activitatea de intermediere servicii turistice între client/turist și compania de croaziere/organizatorul pachetului turistic. Prezentele condiții reglementează relația contractuală de intermediere servicii între client/turist și S.C. Cruise&Holiday S.R.L.

Croaziere.co colaborează direct cu companiile de croaziere, iar prețurile aferente croazierelor publicate nu conțin adaosuri, fiind prețul pe care îl practică companiile de croazieră pe piața din România sau Estul Europei.

Companiile de croazieră își rezervă dreptul de a modifica prețurile de la o zonă geografică la alta, dar impun agenților reprezentanți să respecte politica de preț a companiei în funcție de regiunea / țara de desfășurare a activității.

S.C. Cruise&Holiday S.R.L. atenționează în mod express toți utilizatorii că achiziționarea servicililor constitue un acord între client/turist și compania de croaziere/organizatorul pachetului turistic, cea din urmă fiind cea care furnizează serviciile. Acest contract este reglementat de condițiile generale ale fiecărei companii de croazieră în parte și poate fi consultat la link-ul furnizat clientului în contractul dintre agenție și client.

S.C. Cruise&Holiday S.R.L. are exclusiv rolul de intermediar. Condițiile contractuale dintre turist și croaziere.co reglementează doar activitatea de intermediere și nu au nici o influență asupra condițiilor care stau la baza călătoriilor individuale. Înainte de orice rezervare, vă rugăm să citiți cu atenție condițiile generale ale companiei de croaziere, contractul cu croaziere.co pentru că odată cu rezervarea acceptați implicit toate aceste condiții, atât în nume propriu cât și pentru toți ceilalți pasageri.

Drepturile utilizatorului 

Utilizatorul www.croaziere.co are dreptul sa vizualizeze site-ul www.croaziere.co, să tiparească părti ale conținutului site-ului pe suport de hârtie și să salveze pagini în format electronic doar în scopuri personale, non-comerciale.

Obligațiile utilizatorului www.croaziere.co

Odată cu accesarea website-ului sunteți implicit de acord să respectați urmatoarele obligații (enumerare nelimitativă):

 

– să furnizați date reale despre dvs. și ceilalți pasageri pentru care transmiteți datele;

– să nu utilizați website-ul în scopuri speculative, a generării de rezevari false sau frauduloase.

– să nu alterați, copiați, transmiteți, distribuiți, vindeți, afisați, licentiați sau reproduceți conținutul website-ului, cu excepția utilizării în scop personal și necomercial a informatiei conținuta în website.

– să nu înlăturați notificarea referitoare la drepturile de autor și/sau marca înregistrată de pe copiile conținutului. Copiile vor fi făcute doar conform termenilor de utilizare.

– să nu creați baze de date prin descărcarea conținutului site-ului.

Solicitarile privind republicarea sau redistribuirea de conținut vor fi adresate catre S.C. Cruise&Holiday S.R.L.  la adresa info@croaziere.co.

Gestionarea rezervărilor

Prioritate au informațiile primite în agentie sau prin corespondență e-mail sau prin formularul prezent pe site-ul www.croaziere.co. Croaziere.co nu își asumă obligația și nu garantează pentru conținutul website-ului sau pentru faptul că acesta este actualizat în timp real cât nici pentru  conținutul oferit de partenerii săi (companii de croazeriă, alții). Croaziere.co va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor și va încerca să corecteze erorile și omisiunile cât mai repede posibil. Cu toate acestea, Croaziere.co nu este responsabilă pentru inadvertențe, erori sau omisiuni în cadrul informațiilor listate sau a celor furnizate de către partenerii comerciali ai Agenției, cât nici pentru corectitudinea și/sau exactitatea acestor informații. In mod expres, Utilizatorii website-ului sunt de acord să exonereze de raspundere pe Croaziere.co pentru orice acțiune judiciara sau extrajudiciarăcu privire la cele anterior listate sau care provine ca urmare a utilizării incorecte sau frauduloase a website-ului de către alți utilizatori.

Pentru caz de forță majoră, Croaziere.co și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi, sunt exonerați total de raspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la, erori de funcționare ale echipamentului tehnic al agenției, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat în sistemele website-ului, erorile de operare, lipsa funcționării serverelor de găzduire, sau altele precum fenomene meteorologice extreme, calamități, revolte, greve etc. Utilizatorii sunt de acord să protejeze și să asigure pe Croaziere.co și/sau pe operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi de și impotriva oricăror cereri, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzand, fără nici un fel de limitare, onorariile avocaților), cheltuieli, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate sau relaționate cu utilizarea serviciilor site-ului www.croaziere.co sau orice alt aspect relaționat serviciilor www.croaziere.co.

Orice solicitare a unei oferte turistice nu vă implică financiar. Orice obligație a Utilizatorului se naște doar în momentul furnizării unei informatii cu privire la efectuarea unei plăți ca și contravaloare a unui sejur, și în urma acceptării “Contractului de Intermediere Servicii Turistice” transmis de Agenție, de regulă pe e-mail-ul dvs (contractul vă poate fi trimis în orice moment și agentia are obligația să vă raspundă la intrebările legate de clauzele contractuale). Orice fals, informație falsă sau eronata cu privire la o plată efectuată, sau un document ce atestă o plată, se pedepsesc conform legii în vigoare în România.

Drepturile și obligațiile Utilizatorilor webite-ului, prevazute de Termeni și Conditii, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și Condițile vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legea romană în vigoare. Orice dispută născută din sau în legatura cu Termenii și Condițiile va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul lipsei unui acord, litigiul va fi soluționat de către instanța judecatorească romană competentă aflată în raza teritorială a Municipiului Oradea.

Croaziere.co colectează informații din mai multe puncte ale website-ului în scopul de a servi mai bine nevoilor clienților și vizitatorilor. Pentru fiecare vizitator al paginilor noastre web serverul nostru de web, în mod automat, recunoaște și colectează doar adresa IP si informații agregate asupra paginilor vizitate. Pot fi colectate si informațiile oferite voluntar de vizitatori cum ar fi: informațiile rezultate în urma completării unor chestionare sau adresa de e-mail obținută cu permisiune pentru comunicări inclusiv comerciale (abonarea la alerte e-mail, newslettere, e-mailuri promoționale, etc).

Informațiile pe care le colectăm sunt utilizate pentru a crea profiluri demografice ale utilizatorilor și abonaților noștri, astfel încât să putem îmbunătăți conținutul site-ul și să putem comunica mai eficient. Nicio informație nu este partajată cu un terț sau cu alte organizații în scopuri comerciale sau în alte scopuri.

Newsletter – politică și procedura de dezabonare

Croaziere.co nu va folosi, vinde sau închiria oricare dintre datele furnizate de utilizator, client sau abonat unei terțe părți și se angajează să păstreze confidențialitatea deplină a acestor date.

Orice e-mail primit din partea Agenției Croaziere.co este însoțit de un disclaimer similar cu cel de mai jos și conține instrucțiuni simple pentru dezabonare:

“Pentru că înțelegem si vă apreciem intimitatea, ne cerem scuze dacă acest mesaj a ajuns dintr-o eroare la dvs. iar dacă doriți să nu mai primiți mesaje comerciale în viitor va rugăm să accesațilink-ul de dezabonare aflat mai jos, sau sa trimiteți un mesaj cu subiectul DEZABONARE la adresa contact@croaziere.co. Vă mulțumim anticipat pentru înțelegere!”

“In conformitate cu legea 365/2002 privind comerțul electronic, acest mesaj nu este și nu poate fi considerat SPAM, deoarece:

– conține datele necesare de identificare;

– acceptarea de primire a ofertei nu va implica financiar;

– adresa dvs. de e-mail a fost gasită fie pe un site public, fie într-un ghid de afaceri, fie în adresele altor societăți care ne-au trimis ofertele lor sau am primit-o cu ocazia unor întălniri de afaceri;

– acest mesaj vă este adresat cu scopul de a vă invita să beneficiați de serviciile companiei noastre și vă este transmis în dorinta de a vă ține la curent cu cele mai noi și mai profitabile servicii pe care vi le putem oferi”

Contractul cu turistul

Orice rezervare se face în baza unui contract special conceput pentru a proteja ambele părți. Contractul este transmis de către agenție în cazul fiecărei rezervări și turistul are obligația de a-l citi, de a pune întrebări cu privile la eventuale neclarități și ulterior de a semna și retrimite contractul agenției. Menționăm de asemenea că plata facturii emise în baza contractului transmis prin e-mail constituie implicit acceptarea tuturor condițiilor acestuia.

Garanția celui mai bun preț

Croaziere.co este reprezentat direct al companiilor de croaziere. Prețurile pe care le regăsiți pe site-ul www.croaziere.co sunt aceleași cu cele ale companiilor de croaziere pe care le reprezentăm. Există posibilitatea temporară ca anumite prețuri afișate să nu fie actualizate în timp real cu cel al companiilor de croazieră, însă indiferent de prețul afișat pe website, croaziere.co vă va oferta prețul identic cu cel al companiei.

În unele cazuri, decidem să facem promoții pe o perioadă determinată prin care vă acordăm un discount care se aplică la prețul oferit de compania de croazieră, astfel prețurile oferite de noi pot fi doar mai mici, dar niciodată mai mari decât cele oferite de companiile de croazieră pe piața din România sau Estul Europei (după caz).

Newsletter

Înscrie-te la newsletter și ai 10 euro reducere la achiziționarea primei croaziere