Termeni și conditii

Termeni si conditii de utilizare a website-ului www.croaziere.co

Bine ați venit și vă mulțumim că ați vizitat site-ul croaziere.co. Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat website-ul www.croaziere.co.

Accesând sau utilizând website-ul www.croaziere.co, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Acest website este deținut și administrat de S.C. Cruise&Holiday S.R.L.

Compania S.C. Cruise&Holiday S.R.L. deține website-ul www.croaziere.co, prin intermediul căruia îți desfășoară activitatea de intermediar între client/călător și compania maritimă/organizatorul croazierelor. Prezentele condiții reglementează relația contractuală de intermediere servicii între client/călător și S.C. Cruise&Holiday S.R.L.

Croaziere.co colaborează direct cu companiile de croaziere, iar prețurile aferente croazierelor publicate nu conțin adaosuri, fiind prețul pe care îl practică companiile de croazieră pe piața din Estul Europei.

Companiile de croazieră își rezervă dreptul de a modifica prețurile de la o zonă geografică la alta, dar impun ca agențiile care au contract direct cu ei să respecte prețurile companiei.

S.C. Cruise&Holiday S.R.L. atenționează în mod express toți utilizatorii că achiziționarea servicililor constitue un acord între client/călător și compania maritimă/organizatorul croazierelor care este cel care furnizează serviciile. Acest contract este reglementat de condițiile generale ale fiecărei companii de croazieră în parte și poate fi consultat la link-ul furnizat clientului în contractul dintre agenție și client.

S.C. Cruise&Holiday S.R.L. are exclusiv rolul de intermediar. Condiții contractuale dintre turist și croaziere.co reglementează doar activitatea de brokeraj și nu au nici o influență asupra condițiilor care stau la baza călătoriilor individuale. Înainte de orice rezervare, vă rugăm să citiți cu atenție condițiile generale ale societății de transport maritim, contractul în cauză și în mod explicit confirmarea acceptarii în nume propriu și pe toți participanții la excursie. Călătorul / clientul luând viziunea acestui contract, declară să cunoască și să accepte condițiile generale și dispozițiile companiei maritime care furnizează serviciul propriu-zis.

Drepturile utilizatorului 

Utilizatorul www.croaziere.co are dreptul sa vizualizeze site-ul www.croaziere.co să tiparească părti ale conținutului site-ului pe suport de hârtie și să salveze pagini în format electronic doar in scopuri personale, non-comerciale.

Obligațiile utilizatorului www.croaziere.co

Sunteți de acord să respectați urmatoarele obligații incluzând (fără a se limita):

– responsabilitatea financiară pentru toate tranzacțiile efectuate în contul sau în numele dvs.

– aveți vârsta peste 18 ani și capacitatea legală de a iniția acțiuni juridice

– garantarea veridicității datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.

– neutilizarea Site-ului în scopuri speculative, a generării de rezevari false sau frauduloase.

– obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site.

Utilizatorul www.croaziere.co nu are dreptul:

-să folosească (în forma existenta sau modificată) în scop comercial conținutul site-ului.

-să înlăture notificarea despre drepturile de autor și/sau marca înregistrată de pe copiile conținutului. Copiile vor fi făcute doar conform termenilor de utilizare.

-de a crea baze de date sau manuale prin descărcarea pagina cu pagina a conținutului site-ului.

Solicitarile privind republicarea sau redistribuirea de conținut vor fi adresate catre S.C. Cruise&Holiday S.R.L.  la adresa info@croaziere.co.

Gestionarea rezervărilor

Prioritate au informațiile primite în agentie sau prin corespondență e-mail sau prin formularul prezent pe site-ul www.croaziere.co. Croaziere.co nu își asumă obligația și nu garantează implicit sau expres, pentru conținutul de pe Site, pentru conținutul oferit de partenerii săi. Croaziere.co va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și încrederea în Site și va încerca să corecteze erorile și omisiunile cât mai repede posibil. Cu toate acestea, Croaziere.co nu este responsabilă pentru inadvertente, erori sau omisiuni în cadrul informațiilor furnizate de către partenerii comerciali ai Agenției Croaziere.co, precum și pentru corectitudinea și exactitatea acestor informații. In mod expres, Utilizatorii Site-ului sunt de acord să exonereze de raspundere pe Croaziere.co pentru orice acțiune judiciara sau extrajudiciara, care provine ca urmare a utilizarii incorecte sau frauduloase a Site-ului.

Pentru caz de forță majoră, Croaziere.co și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi, sunt exonerați total de raspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la, erori de funcționare ale echipamentului tehnic al agenției, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat în sistemele Site-ului, erorile de operare, grevă etc. Utilizatorii sunt de acord să protejeze și să asigure pe Croaziere.co și/sau pe operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi de și impotriva oricăror cereri, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzand, fără nici un fel de limitare, onorariile avocaților), cheltuieli, judecăți, decizii, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate sau relaționate cu orice altă acțiune a Utilizatorului în legătura cu utilizarea serviciilor site-ului www.croaziere.co sau orice alt aspect relaționat serviciilor www.croaziere.co.

Orice solicitare a unei oferte turistice nu va implica financiar. Orice obligație a Utilizatorului se naște doar în momentul furnizării unei informatii cu privire la efectuarea unei plăți ca și contravaloare a unui sejur, și în urma acceptării “Contractului cu Turistul” transmis de catre agenție, de regulă pe e-mail-ul dvs. (contractul va poate fi trimis în orice moment și agentia are obligația să vă raspundă la intrebările legate de clauzele din contract). Orice fals, informație falsă sau eronata cu privire la o plată efectuată, sau un document ce atestă o plată, se pedepsesc conform legii romane în vigoare.

Drepturile și obligațiile Utilizatorilor Site-ului și ale Croaziere.co, prevazute de Termeni și Conditii, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și Condițile vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legea romană în vigoare. Orice litigiu născut din sau în legatura cu Termenii și Condițiile va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul vor fi soluționat de către instanța judecatorească romană competentă aflată în raza teritorială a municipiului Oradea.

Croaziere.co colectează informații de la mai multe puncte diferite pe site în scopul de a servi mai bine nevoilor clienților și vizitatorilor. Pentru fiecare vizitator al paginilor noastre web serverul nostru de web, în mod automat, recunoaște și colectează doar adresa IP si informații agregate asupra paginilor vizitate. Pot fi colectate si informațiile oferite voluntar de vizitatori cum ar fi: informațiile rezultate in urma completarii unor chestionare sau adresa de e-mail obtinuta cu permisiune pentru abonarea la alerte e-mail, newslettere și e-mailuri promoționale.

Informațiile pe care le colectăm sunt utilizate pentru a crea profiluri demografice ale abonaților noștri, ale clienților și ale vizitatorilor din site astfel încât să putem îmbunătăți conținutul site-ul nostru si sa putem comunica prin e-mail relevant. Nicio informație nu este partajata cu un terț sau cu alte organizații în scopuri comerciale sau in alte scopuri.

Newsletter – politică și procedură dezabonare

Croaziere.co nu va folosi, vinde sau închiria oricare date furnizate de client sau abonat la newsletter unei terțe părți și se angajează să păstreze confidențialitatea deplină a acestor date.

Orice e-mail primit din partea Agenției Croaziere.co este însoțit de un disclaimer similar cu cel de mai jos și conține instrucțiuni simple pentru dezabonare:

“Pentru că înțelegem si apreciem intimitatea Dumneavoastră ne cerem scuze daca acest mesaj a ajuns din greșeală la dvs. iar dacă doriți să nu mai primiți mesaje publicitare în viitor sau articole de interes în producția publicitară va rugăm să dați click pe linkul de dezabonare aflat mai jos, sau sa trimiteți un mesaj cu subiectul DEZABONARE la adresa contact@croaziere.co. Vă mulțumim anticipat pentru înțelegere!”

“In conformitate cu legea 365/2002 privind comerțul electronic, acest mesaj nu este si nu poate fi considerat SPAM, deoarece:

– conține datele necesare de identificare;

– acceptarea de primire a ofertei nu va implica financiar

– adresa d-voastra de e-mail a fost gasita fie pe un site public, fie intr-un ghid de afaceri, fie in adresele altor firme care ne-au trimis ofertele lor sau am primit-o cu ocazia unor intalniri de afaceri;

– acest mesaj va este adresat cu scopul de a va invita sa beneficiati de serviciile companiei noastre si va este transmis in dorinta de a va tine la curent cu cele mai noi si mai profitabile servicii pe care vi le putem oferi”

Contractul cu turistul

Orice rezervare se face în baza unui contract special conceput pentru a proteja ambele părți. Contractul este transmis de către agenție în cazul fiecărei rezervări și turistul are obligația de a-l citi, de a pune întrebări cu privile la eventuale neclarități și ulterior de a semna și retrimite contractul agenției.

Garanția celui mai bun pret

Croaziere.co este reprezentat direct al companiilor de croaziere. Prețurile pe care le regăsiți pe site-ul www.croaziere.co sunt aceleași cu cele ale companiilor de croaziere pe care le reprezentăm.

În unele cazuri, decidem să facem promoții pe o perioadă determinată prin care vă acordăm un discount care se aplică la prețul oferit de compania de croazieră, astfel prețurile oferite de noi pot fi doar mai mici, dar niciodată mai mari decât cele oferite de companiile de croazieră pe piața din Estul Europei.

Dacă veţi găsi pe internet croaziera Dumneavoastră de la aceeași companie de croaziera, în aceleaşi condiţii de rezervare, la un preţ mai mic după ce ați făcut rezervarea prin noi, vă vom rambursa diferența între prețul nostru și prețul mai mic în termenii şi condiţiile oferite de garanţia celui mai bun preț. Puteţi solicita o rambursare a diferenţei dacă găsiţi ce aţi rezervat prin noi la un preţ mai mic pe un alt website sau la o altă agenție de turism.

Vă rugăm să reţineţi că trebuie să ne contactaţi după ce aţi rezervat prin noi şi cu cel puţin 48 de ore înainte de data de îmbarcare. Trebuie să ne trimiteţi un link cu cealaltă ofertă, care trebuie să fie online şi disponibilă când verificăm.

Termeni și condiții

  • Cealaltă ofertă trebuie să fie la aceeaşi companie de croaziera şi pentru acelaşi tip de cabină și număr de persoane.
  • Cealaltă ofertă trebuie să fie pentru aceleaşi date de check-in şi check-out.
  • Cealaltă ofertă trebuie să aibă aceleaşi condiţii şi aceeaşi politică de anulare.
  • Cealaltă ofertă trebuie să fie per persoană în cabină dublă, pentru individuali și nu pentru un grup. Ofertele de grup sunt personalizate și tarifele depind de mai mulți factori.
  • Cealaltă ofertă aparține unei agenții de turism/website înregistrat în România și care își desfășoară activitatea pe teritoriul României.

În ce situaţii nu puteţi depune o cerere de ramburs?

  • Dacă cealaltă ofertă este prezentă pe un website care dezvăluie numele companiei de croazieră sau tipul de cabină numai după efectuarea rezervării.
  • Dacă cealaltă ofertă face parte dintr-un program de loialitate sau de recompense.
  • Dacă cealaltă ofertă este o ofertă specială sau o promoţie specială creată special de agenția respectivă și nu face parte dintr-un program de promoții oferit de compania de croazieră.

Croaziere.co este o agenție de turism specializată pe croaziere, astfel garanția celui mai bun preț face referire exclusiv la croaziere și transferuri efectuate de comapaniile de croazieră pe care le reprezentăm.

Transferurile private și zborurile pe care le rezervăm la solicitarea Dumneavoastră nu fac parte din programul mai sus menționat.

 

Newsletter

Înscrie-te la newsletter și ai 10 euro reducere la achiziționarea primei croaziere