Untold Odyssey, croaziere.co Untold Odyssey, croaziere.co
Play video Play video

Cabinele Odyssey

Răsfață-te în lux și intimitate

RHAPSODY

Perfectă pentru dependenții de petreceri.

Această cabină interioară reprezintă varianta ideală de cazare și oferă tot ce ai nevoie pentru maratonul de spectacole Odyssey.

Prețul include cazarea, toate mesele, pachetul de entertainment și internet, toate taxele și 200 € credit on board/persoană, în contul de croazieră. Prețul nu include zborurile și transferurile de la și către aeroport.

Capacitate: 2 persoane

Suprafață aprox. cameră: 11-17 mp

de la 1.490 eur/pers.
sold out
de la 2.090 eur/pers.

CHARMED

Perfectă pentru petreceri și confort.

Te vei bucura de răsărituri și apusuri spectaculoase de pe balconul privat sau chiar din patul tău, grație ușilor din sticlă din podea până în plafon. Unele dintre aceste cabine se pot conecta între ele, făcând posibilă extinderea și comunicarea.

Prețul include cazarea, toate mesele, pachetul de entertainment și internet, toate taxele și 270 € credit credit la bord/persoană, în contul de croazieră. Prețul nu include zborurile și transferurile de la și către aeroport.

Capacitate: 2 persoane

Suprafață aprox. cameră: 17-28 mp

Balcon: 3-12 mp

Rezervă

EUPHORIA

Vei avea o cină privată cu artistul tău favorit. 

Acesta poate fi miniapartamentul tău de lux. Dispune de baie luxoasă, zonă de zi, balcon privat, posibilitatea de a pre-rezerva cine și spectacole, servicii gratuite de curățătorie, șampanie și delicatese aduse în cameră. Acces în zonele VIP de la bord, cu excepția cel0r care aparțin ELYSIUM.

O invitație la o cină privată cu DJ-ul preferat.

Ești înscris în Odyssey’s Secret Society pentru următoarele ediții.

Prețul include cazarea, toate mesele, pachetul de entertainment și internet, toate taxele și 470 € credit credit la bord/persoană, în contul de croazieră. Prețul nu include zborurile și transferurile de la și către aeroport.

Capacitate: 2 persoane

Suprafață aprox. cameră: 22-28 mp

Balcon: 4-7 mp

Rezervă

de la 3.490 eur/pers.
de la 5.900 eur/pers.
Limited availability

ELYSIUM

Petrece-ți vacanța împreună cu cei mai faimoși artiști din lume, ca și cum ar fi prietenii tăi. 

În această zonă specială vor fi cazați inclusiv artiștii invitați. De la cafeaua de dimineață la relaxarea la piscină sau la cină, practic îți vei petrece vacanța alături de cei mai cunoscuți artiști. Un privilegiu exclusiv, de neegalat.

ELYSIUM reprezintă o zonă exclusivistă constituită din ultimele 2 nivele ale vasului, care include cabine penthouse sau villa. Dispune de propriile: restaurant, lounge, bar, piscină, terasă, sală de fitness și alte facilități de lux. Tot aici au loc și petrecerile private de după spectacole.

Villa sau penthouse-ul reprezintă cea mai spațioasă, somptuoasă și dotată categorie de cazare – cabine care dispun de balcoane generoase, jacuzzi și tot luxul la care poți visa. Vei experimenta serviciul personal 24h al unui majordom certificat, valet la piscină, servicii de concierge, îmbarcare/debarcare prioritară, șofer personal la debarcare și multe alte beneficii.

Ești înscris în Odyssey’s Secret Society pentru următoarele ediții.

Prețul include cazarea, toate mesele, pachetul de entertainment și internet, toate taxele și 1000 € credit la bord/persoană, în contul de croazieră. Prețul nu include zborurile și transferurile de la și către aeroport.

Capacitate: 2-4 persoane

Suprafață aprox. cameră: 29-79 mp

Balcon: 5-13 mp

Rezervă

Oferta detaliata

Descarca oferta detaliata

Descarca

Contacteaza-ma

Doresc sa fiu contactat

Completeaza

Solicita contract

Doresc sa rezerv si sa achit avansul

Completeaza

Vreau un contract flexibil

Am nevoie de mai mult timp

Completeaza

Opțiune limitată valabilă doar pentru tine

untold & croaziere.co

Profită de această ofertă și rezervă acum. Sunt doar 2.500 de bilete.

Poți deveni membru permanent Odyssey’s Secret Society prin achiziționarea unei cabine EUPHORIA sau ELYSIUM.

Cere o ofertă detaliată cu ajutorul formularului de mai jos și unul dintre experimentații noștri consultanți te va contacta în cel mai scurt timp pentru a te ajuta să faci alegerea perfectă. Pentru a vedea întreg formularul este necesară dezactivarea serviciilor VPN.

 

Alte informații importante

Prețurile afișate includ cazarea, mesele și entertainmentul la bord, taxele portuare și guvernamentale, serviciile și un credit de 200 – 1000 € (în funcție de categoria de cazare), pe care îl puteți folosi cum doriți în timpul croazierei. Prețurile afișate nu includ zborurile, transferurile de la și către aeroport.

UNTOLD Odyssey se va conforma celor mai stricte reglementări ale  WHOCLIA, CDC, ECDC, EU Health Gateways și reglementărilor naționale ale statelor de rezidență și tranzitate, pentru a elimina orice risc ce ține de COVID-19, dacă acestea vor fi în vigoare la data plecării.

UNTOLD Odyssey este un eveniment dedicat persoanelor adulte. 

The Odyssey

Roma - Ibiza - Barcelona

9 - 13 Iunie 2021

O evadare către libertate, bucurie și distracție.
Roma

Roma

Surprize și petreceri fabuloase te întâmpină la bord. Navigația începe la apus pe fundalul magiei create de UNTOLD. Odiseea începe.

Full festival day

Full festival day

A doua zi îți dezvăluie frumusețea și bogăția Mării Mediterane. Seara va fi hipnotizantă, grație unuia dintre cele mai bune spectacole.

Ibiza

Ibiza

O zi întreagă pe insula petrecerilor, unde nimic nu este interzis. Apogeul spectacolului va fi seara, eclipsând chiar și vibranta Ibiza.

Full festival day

Full festival day

Maratonul de spectacole continuă. Totodata răsfață-te la soare în compania albastrului infinit al mării ce te înconjoară.

Barcelona

Barcelona

În ultima zi a călătoriei noastre epice vom depăna amintiri și vom promite că ne vom revedea la următorul capitol din Odiseea UNTOLD.

Untold Odyssey Untold Odyssey Untold Odyssey

Intrebari frecvente

Ce include pachetul meu de croaziera?

Urmatoarele articole sunt incluse in tariful de croaziera:

  • Cazare
  • Transport catre unele dintre cele mai frumoase locuri de pe pamant prin intermediul navei de croaziera
  • Mese delicioase intr-unul din numeroasele noastre localuri de luat masa
  • Loc de luat masa 24 de ore
  • Articole de meniu room service (se poate aplica o taxa)
  • Bufet in aer liber
  • Pool Bar si Grill
  • Coffee Bar (cafea si produse de patiserie incluse, cafea de specialitate la un cost suplimentar nominal)
  • Ceai rece, unele sucuri in bufet (pentru micul dejun), cafea, ceai si apa cu gheata
  • Toate categoriile de divertisment la bord
  • Licitatii de arta
  • Activitati la piscina
  • Acces la facilitatile de fitness
  • Prezentari la bord
  • Activitati sportive
  • Utilizarea piscinelor in aer liber si a cazilor cu hidromasaj
  • Programe TV in cabina (cu exceptia filmelor la cerere)
  • Apeluri telefonice la bordul navei (de la o cabina la alta cabina)
  • Utilizarea studioului privat Lounge daca stati in unitati de cazare Studio
  • Oaspetii suitei beneficiaza de facilitati suplimentare, in functie de categoria de cazare.
  • Taxe de servicii/gratuitati
  • Acces la Internet (acces social media)
  • Seminarii de specialitate la bord
  • Taxe guvernamentale, cheltuieli portuare

Urmatoarele articole nu sunt incluse in tariful de croaziera:

  • Mese in restaurante de specialitate
  • Bauturi alcoolice
  • Sucuri si unele bauturi nealcoolice
  • Servicii spa si salon
  • Cursuri de exercitii fizice
  • Cazino
  • Transferuri (cu exceptia cazului in care sunt pre-achizitionate cu pachete de aer / mare)
  • Sejururi la hotel inainte/dupa croaziera (cu exceptia cazului in care sunt pre-achizitionate)
  • Excursii pe uscat
  • Fotografii
  • Servicii babysitting
  • Achizitii de arta
  • Achizitii magazin de cadouri
  • Video Arcade
  • Apeluri telefonice de pe nava
  • Conexiune Wi/Fi & Satellite pentru tablete, telefoane/dispozitive mobile (cu exceptia pachetului inclus)
  • Servicii de spalatorie
  • Utilizarea Centrului Medical
  • Taxa de comoditate pentru room service (nu se aplica la Elysium si suite)

Cum imi pot rezerva calatoria?

Puteti rezerva direct prin formularul de solicitare oferta disponibil pe site-ul nostru. Toate cererile primite prin intermediul site-ului nostru web vor primi un raspuns in termen de 24 de ore. Datorita volumului crescut de solicitari telefonice, va sfatuim sa rezervati un apel cu noi. Inainte de a face o rezervare, trebuie sa va asigurati ca ati citit si inteles Termenii si conditiile (adresandu-ne orice intrebari pe care le aveti). Vi se va cere sa confirmati ca ati citit Termenii si conditiile inainte ca rezervarea dvs. sa fie acceptata.
Prima persoana numita in rezervare („titularul contractului”) trebuie sa aiba cel putin 18 ani. Pentru oaspetii americani, canadieni sau chinezi, varsta minima ceruta este de 21 de ani, indiferent de itinerariu.
Un contract obligatoriu intre noi va intra in vigoare atunci cand va confirmam rezervarea si va oferim un numar de rezervare. Plata depozitului solicitat sau a platii integrale, dupa caz si mentionate in contract, trebuie efectuata direct dupa incheierea contractului, respectand termenii de plata respectivi. In cazul in care plata nu se face conform cerintelor, avem dreptul sa consideram rezervarea ca fiind anulata si sa percepem taxe de anulare.
In cazul in care plata dvs. este refuzata dupa confirmarea rezervarii, trebuie sa furnizati o forma de plata acceptabila alternativa in termen de 48 de ore de la notificarea platii refuzate, in caz contrar rezervarea dvs. va fi anulata automat.
Dupa confirmarea rezervarii dvs. vom emite o factura fiscala. Aceasta factura va fi trimisa titularului de contract. In cazul in care ne-ati furnizat o adresa de e-mail, va vom trimite prin e-mail documentele dvs de confirmare. Prin urmare, ar trebui sa va verificati in mod regulat e-mailurile si sa le imprimati la primire. Va rugam sa verificati cu atentie aceasta factura, biletele si toate celelalte documente de indata ce le primiti. Contactati-ne imediat daca orice informatie pare a fi incorecta sau incompleta. Va rugam sa retineti ca toate conversatiile telefonice cu departamentul nostru de rezervari pot fi inregistrate.
Daca trebuie sa corectati ortografia numelui oricarui invitat sau a oricarei alte informatii mentionate incorect (de catre noi), trebuie sa faceti acest lucru contactandu-ne in termen de 7 zile de la primirea de catre dvs. a facturii de confirmare, cu conditia ca corectarea sa fie efectuata cu cel putin 14 cu zile inainte de data plecarii. Daca faceti rezervare in termen de 14 zile de la plecare, trebuie sa ne anuntati orice erori (efectuate de catre noi) in termen de 48 de ore de la primirea facturii de confirmare. Se va plati o taxa de administrare de 50 EUR de persoana per schimbare daca doriti sa corectati orice nume sau alte informatii incorecte cu mai putin de 7 zile (sau 48 de ore pentru rezervarile efectuate in termen de 14 zile) dupa primirea facturii de confirmare. Aceasta taxa de administrare va fi, de asemenea, platibila daca doriti sa faceti orice alta modificare a rezervarii dvs. in orice moment (in functie de disponibilitate), inclusiv in cazul in care ne-ati furnizat informatii incorecte in momentul rezervarii. Alte taxe pot fi, de asemenea, platibile in plus fata de taxa de administrare
Oaspetii ar trebui sa retina ca companiile aeriene ar putea sa nu permita schimbarea numelui sau schimbarea datei pe zborurile programate si ca o noua rezervare ar putea fi necesara in urma anularii in cazul in care un nume trebuie schimbat. Rezervarea va fi intotdeauna conditionata de disponibilitatea zborului si de plata oricaror taxe impuse de compania aeriana, care poate fi, in unele cazuri, costul integral al biletului.
Oaspetii pot alege sa rezerve croaziera cu noi, dar sa organizeze aranjamente de calatorie catre / din portul de imbarcare / debarcare individual. Alternativ, oaspetii pot rezerva prin noi pachete de zboruri, care includ transportul aerian, transferurile intre aeroport si port si o noapte inainte si / sau dupa croaziera la un hotel, daca este necesar si in functie de destinatie.
Nu putem sa ne asumam nicio raspundere daca nu suntem notificati despre vreo eroare sau omisiune in documentele dvs de confirmare in termenele de mai sus. Vom face tot posibilul pentru a remedia orice greseli facute de noi si notificate in afara acestor limite de timp. Cu toate acestea, veti fi responsabil pentru orice costuri si cheltuieli implicate in acest sens.

Cum pot plati vacanta mea?

Pentru a va confirma vacanta aleasa, este necesar un depozit dupa cum urmeaza:

Un depozit de 50% din tariful de calatorie in momentul rezervarii. O plata completa va fi necesara daca rezervarea se face dupa data scadentei soldului. Toate platile trebuie efectuate prin transfer bancar la primirea facturii. Depozitul necesar / plata integrala trebuie platita direct dupa incheierea contractului, respectand termenii de plata respectivi.

Soldul costului vacantei trebuie sa il primim nu mai tarziu de data scadentei transmise in contract, care este cu 130 de zile inainte de inceperea programata a vacantei. Data scadentei soldului va fi afisata pe documentele de confirmare. Trebuie sa va asigurati ca plata ajunge in conturile noastre pana la aceasta data. Daca nu primim toate platile datorate integral si la timp, ne rezervam dreptul de a trata rezervarea dvs. ca fiind anulata de dvs. In acest caz, taxele de anulare stabilite in contract vor fi platibile. Ne rezervam dreptul de a anula orice rezervare si / sau de a refuza imbarcarea oricarui oaspete care mentine un sold restant in orice suma datorata. Acest drept se aplica, fara limitare, oricarei taxe medicale sau alte taxe la bord. Refuzul de imbarcare (care se poate aplica si pentru orice zbor) va avea ca rezultat aplicarea unor taxe de anulare de 95% si nicio plata a rambursarilor sau cheltuielilor.

Este posibila o modificare a tarifelor?

Ne rezervam dreptul de a creste sau micsora preturile vacantelor nevandute in orice moment. De asemenea, ne rezervam dreptul de a face modificari si de a corecta erorile in preturile publicitate in orice moment inainte de confirmarea vacantei. Pretul vacantei alese va fi confirmat in momentul rezervarii.

 

Pot aduce modificari rezervarii mele?

Daca doriti sa faceti modificari in vacanta dvs. confirmata, trebuie sa ne anuntati cat mai curand posibil si, in orice caz, cu mai mult de 14 de zile inainte de plecare, cu exceptia celor stabilite mai jos in legatura cu un transfer. In timp ce ne vom stradui sa va oferim asistenta si sa solutionam orice cerere, nu putem garanta ca vom putea raspunde unor astfel de cereri. In cazul in care putem face acest lucru, va fi platita o taxa de modificare de 50 EUR per persoana / per schimb impreuna cu orice costuri suportate de noi si orice costuri sau taxe suportate sau impuse de oricare dintre furnizorii nostri. Zborurile nu pot fi modificate dupa confirmare. Daca rezervarea dvs. include un zbor, orice modificare va atrage o taxa de anulare de 100% a costului zborului impreuna cu costul integral al rezervarii unui alt zbor. Poate fi posibil sa se faca modificari intr-o etapa ulterioara, dar costurile implicate in acest sens vor fi mai mari.
Daca un client individual doreste sa transfere rezervarea sa individuala catre o alta persoana (prezentata de dvs.), puteti face acest lucru cu conditia ca persoana careia doriti sa o transferati sa indeplineasca toate conditiile care fac parte din contractul dvs. cu noi. Cererile de transfer trebuie facute in scris cu cel putin 14 zile inainte de plecare si trebuie sa fie insotite de numele si alte detalii solicitate ale persoanei catre care va fi transferata rezervarea. Costurile si taxele suportate de noi si / sau suportate sau impuse de oricare dintre furnizorii nostri ca urmare, impreuna cu o taxa de modificare de 50 € per persoana care isi transfera locul trebuie platite inainte ca transferul sa poata fi efectuat. Pentru rezervarile de zbor inclusiv, trebuie sa platiti, de asemenea, taxele percepute de companiile aeriene in cauza. Oaspetii trebuie sa retina ca companiile aeriene ar putea sa nu permita schimbarea numelui la zborurile programate si ca rezervarea zborului ar putea fi necesara anularii (cu plata taxelor de anulare aplicabile, care pot fi pana la 100% din costul zborului) si reinregistrata daca un nume are nevoie sa fie schimbat. Rezervarea va fi intotdeauna conditionata de disponibilitatea zborului si de plata intregului cost al noului bilet. Zborurile nu pot fi modificate dupa confirmare, deci se va aplica o taxa de anulare de 100% impreuna cu costul integral al rezervarii unui alt zbor.

Voi putea anula rezervarea?

Puteti anula rezervarea confirmata in orice moment inainte de plecare. Daca trebuie sa faceti acest lucru, titlarul contractului (care trebuie sa aiba cel putin 18 ani) trebuie sa ne trimita imediat o cerere scrisa prin e-mail. Daca un client individual doreste sa isi anuleze locul din rezervare (dar nu intreaga rezervare), persoana respectiva trebuie sa ne trimita o cerere scrisa prin e-mail. Anularea trebuie confirmata prin scris catre Departamentul Servicii pentru oaspeti, e-mail – financiar@croaziere.co. Se vor aplica taxe de anulare (conform prevederilor din contract). La calcularea acestor taxe, am luat in considerare perioada notificata inainte de plecare, economiile de costuri asteptate care rezulta din anularea dvs. si generarea probabila de venituri din alte rezervari efectuate la noi care utilizeaza serviciile anulate.

 

Care sunt taxele de anulare?

In cazul in care veti alege sa va reziliati contractul, taxele de anulare vor fi calculate in momentul in care primim solicitarea de la dvs. prin e-mail, dupa cum urmeaza:
Peste 120 de zile – 20%
119 – 106 zile inainte de imbarcare – 45%
105 – 91 zile inainte de imbarcare – 50%
90 – 15 zile inainte de imbarcare – 75%
14 zile si mai putin inainte de imbarcare – 100%

In cazul in care taxa de anulare este afisata ca procent, aceasta se calculeaza pe baza costului total platibil de catre persoana (persoanele) care anuleaza, fara taxe, taxe de modificare si costul oricarui zbor (zboruri) sau transfer (transferuri). Taxele de modificare nu sunt rambursabile in cazul in care persoana (persoanele) careia i se aplica anuleaza. Presupunand ca suntem anuntati cu privire la anulare inainte de plecare, taxele guvernamentale si portuare vor fi rambursate acolo unde sunt platite.
In functie de motivul anularii, este posibil sa puteti revendica aceste taxe de anulare (mai putin orice exces aplicabil) in conditiile oricarei polite de asigurare de calatorie pe care o aveti. Cererile trebuie trimise direct la compania de asigurari in cauza.
In cazul in care orice anulare reduce ocuparea cabinei dvs. sau numarul de oaspeti platiti complet sub numarul pe care s-au bazat pretul si / sau orice reduceri sau concesii convenite pentru rezervarea dvs., vom recalcula costul vacantei pentru oaspetii ramasi pe baza tariful aplicabil atunci si va re-facturati in consecinta.
Nu vom face nicio rambursare pentru niciun element neutilizat al vacantei dvs., inclusiv, dar fara restrictii, la orice portiune de croaziera, cazare la hotel, program terestru, zboruri sau transferuri.

Asigurarea de calatorie este obligatorie?

O asigurare de calatorie standard este inclusa in pachetele de calatorie ale oaspetilor nostri. Oaspetii sunt obligati sa incheie o asigurare de vacanta adecvata pentru a acoperi cel putin toate obligatiile de calatorie, de anulare, medicale si de repatriere. Trebuie sa va achizitionati polita de asigurare de calatorie in termen de 14 zile de la efectuarea platii integrale a vacantei, cel tarziu, dar vi se recomanda sa faceti acest lucru inainte sau in momentul rezervarii.
Va rugam sa cititi detaliile politicii dvs. cu atentie si sa le luati cu voi in vacanta. Este responsabilitatea dumneavoastra sa va asigurati ca asigurarea pe care o achizitionati este adecvata nevoilor dumneavoastra specifice. Nu verificam intinderea sau adecvarea acoperirii oferite de polite de asigurare.

Este necesar ca oaspetii sa prezinte documente justificative pentru a demonstra ca au un test COVID19 PCR negativ?

Inainte de imbarcare, toti oaspetii trebuie sa completeze un chestionar de sanatate si sa raporteze orice simptome de boala sau expunere potentiala la un caz suspect sau confirmat de COVID-19 in cele 14 zile anterioare imbarcarii. Oaspetii trebuie sa treaca printr-o verificare a temperaturii fara contact in terminal. In functie de rezultatele screening-ului, oaspetii pot participa la o revizuire secundara cu profesionistii din domeniul medical sau li se poate refuza imbarcarea.
Linia de croaziera s-a angajat sa testeze 100% atat echipajul cat si oaspetii lor inainte de imbarcare. Toti oaspetii vor efectua un screening COVID-19 (test de tamponare cu imunofluorescenta) la terminalul de croaziera inainte de imbarcare, pentru a se asigura ca sunt sanatosi si apti medical pentru calatorie. Mai mult, orice oaspete care calatoreste din oricare dintre tarile care sunt considerate „cu risc ridicat” de Centrul European de Prevenire si Control al Bolilor (ECDC) va trebui sa faca un test tampon RT-PCR * in termen de 72 de ore inainte de plecarea navei din port. Rezultatele testului trebuie sa fie afisate la terminal inainte de imbarcare. Lista tarilot cu risc ridicat se bazeaza pe indrumarile ECDC. Orice actualizare va fi comunicata in timp util oaspetilor nostri cu rezervari valide.

Ce se va intampla daca imbarcarea este refuzata unui oaspete din motive de sanatate?

Daca un oaspete are simptome de boala, cum ar fi temperatura mai mare de 37,5 °C / 99,5 °F sau exista probleme cu chestionarul de sanatate, va efectua un screening secundar, inclusiv o verificare medicala aprofundata, o a doua masurare a temperaturii, un examen medical si daca este necesar, un examen de laborator.
In cazul in care un oaspete nu este considerat apt din punct de vedere medical sa calatoreasca, acesta va fi asistat in urmatorii pasi pentru a se intoarce acasa sau va fi tratat intr-o unitate medicala locala, pentru asistenta si ingrijire maxima.

 

Ce protocoale de siguranta vor fi implementate pentru transferuri?

Extindem masurile noastre imbunatatite de sanatate si igiena la toate transferurile, inclusiv:
– Curatarea si igienizarea tuturor vehiculelor in fata oricarui nou grup de oaspeti
– Disponibilitatea statiilor de igienizare a mainilor si a covoraselor dezinfectante pentru incaltaminte
– Echipament de protectie individuala adecvat (EIP) pentru toti soferii
– Numar redus de participanti cu locuri selectate goale pentru a asigura distantarea fizica.

Cum sunt curatate si igienizate cabinele oaspetilor?

Conform protocoalelor noastre imbunatatite de curatare si igienizare, fiecare cabina de oaspeti va fi curatata temeinic zilnic, cu o atentie speciala la 40 de zone frecvent atinse, cum ar fi manerele usilor, intrerupatoarele de alimentare, panourile de control, telecomenzile, birourile si suprafetele baii.
Fiecare cabina va fi curatata in profunzime la sfarsitul fiecarei croaziere inainte ca urmatorii oaspeti sa soseasca pentru vacanta.

Cat de des sunt igienizate zonele publice?

Toate zonele publice si toaletele publice vor fi curatate in profunzime si pulverizate cu dezinfectant in fiecare noapte, precum si igienizate in mod regulat pe tot parcursul zilei. De exemplu, toaletele publice vor fi curatate la fiecare 20 de minute si tot personalul de curatenie va purta dispozitive PPE adecvate.

Ce masuri luati pentru procesul de debarcare la sfarsitul unei croaziere?

Pentru a ne asigura ca toti oaspetii sunt debarcati in siguranta si eficient, oferim informatii detaliate, sistematice, intervale de timp alocate si o masca faciala gratuita pentru calatoria lor spre casa. Toate bagajele vor fi igienizate inainte de plecare, iar personalul care poarta echipament de protectie adecvat ii va directiona pe oaspeti pentru a evita aglomeratiile de pe pasarela.
Imbarcarea pentru urmatoarea navigatie va incepe numai dupa ce toti oaspetii au debarcat, evitand orice suprapunere.

Care sunt standardele de igienizare si curatenie la bord?

Am dus masurile noastre de curatenie si igienizare la un nivel superior prin implementarea celor mai inalte standarde de sanatate si igiena la bordul navei noastre:
Am crescut frecventa de curatare si dezinfectare, introducand noi metode de curatare si folosind produse dezinfectante de calitate spitaliceasca.
Locurile cheie si spatiile publice sunt deseori igienizate, cu accent pe zonele cu trafic intens si dezinfectarea profunda in fiecare seara prin tehnologia de pulverizare electrostatica.
Cabinele sunt curatate meticulos zilnic, cu o atentie sporita la suprafetele cu atingere frecventa si curatare suplimentara la sfarsitul fiecarei croaziere.
Toate echipamentele de agrement si sport, masinile de fitness, sezlongurile, mobilierul de exterior sunt igienizate dupa fiecare utilizare.
Una dintre cele mai bune modalitati de a ramane sanatos este sa va mentineti mainile curate. Va recomandam sa va spalati pe maini in mod regulat si sa utilizati dezinfectant pentru maini inainte de orice activitate si inainte de a intra in locuri. Pentru confortul dvs., am crescut disponibilitatea distribuitoarelor de dezinfectant pentru maini in jurul navei.

Alimentare exclusiv cu aer proaspat
Aerul proaspat, 100% extern este furnizat tuturor cabinelor si zonelor publice, fara recirculare intre cabine sau in interiorul navei.

Servicii medicale imbunatatite cu personal inalt calificat
Navele noastre sunt echipate cu echipamente medicale de ultima generatie si un numar crescut de personal medical calificat la bord, sustinut de o echipa medicala dedicata 24/7 pe uscat.
Nava noastra are un centru medical complet echipat, care include echipamente de testare COVID-19 si ventilatoare.
Monitorizam continuu starea de sanatate a oaspetilor si a echipajului nostru cu verificari de temperatura fara contact in timpul croazierei; in caz de simptome asemanatoare gripei, oaspetii trebuie sa anunte imediat Centrul Medical si se va oferi tratament gratuit.
Personalul nostru medical este instruit sa se ocupe de COVID-19 cu un plan de raspuns in colaborare cu autoritatile locale.
Am stabilit un protocol medical cuprinzator pentru a face fata cazurilor suspecte si a zonelor de izolare dedicate cu alimentare separata cu aer.
Echipaj bine instruit, bine echipat si sanatos
Pentru sanatatea tuturor oaspetilor si echipajului nostru, ne asiguram ca toti membrii echipajului sunt pe deplin instruiti si respecta masuri stricte de prevenire a sanatatii si sigurantei:
– Membrii echipajului sunt supusi unor proceduri de screening extinse si controale medicale, inclusiv testare COVID-19 inainte de imbarcare, in plus fata de controalele de temperatura de monitorizare a sanatatii si de zi cu zi.
– Membrii echipajului urmeaza practici adecvate de spalare a mainilor si poarta echipamente de protectie precum masti de fata si manusi.
Experienta la bord
Ne-am angajat sa pastram unicitatea experientei la bord, asigurandu-ne totodata ca sanatatea si siguranta sunt protejate. Veti continua sa va bucurati de experiente unice, inclusiv spectacole premiate, mese excelente, excursii, activitati de familie, cumparaturi tip boutique, servicii de infrumusetare si fitness, evenimente interesante si multe altele.
Restaurante si baruri
Am adaptat serviciile si planurile de asezare a meselor in restaurante pentru a permite distantarea fizica, iar toate mesele si bauturile vor fi servite la masa dumneavoastra. Autoservirea la restaurantul tip bufet va fi temporar indisponibila, iar mancarea va fi acoperita si servita de membrii echipajului nostru.
Pentru o experienta fara contact, puteti accesa meniurile restaurantelor si barurilor de pe dispozitivul dvs. mobil personal scanand in mod convenabil un cod QR.
Maschile faciale vor fi necesare ori de cate ori distantarea fizica nu poate fi intalnita in zone publice, cum ar fi ascensoare si teatru, sau atunci cand se deplaseaza in jurul navei. Nu trebuie purtate masti atunci cand stati in restaurante, baruri si saloane sau pe terasa la soare.
Servicii pentru oaspeti
Pentru a gasi cu usurinta informatii evitand cozile, va incurajam sa utilizati noul nostru centru de informatii disponibil prin telefon si servicii digitale. Este necesar sa sunati intotdeauna inainte de a merge la orice birou pentru informatii.
Platile fara numerar vor fi foarte recomandate.

Ce se intampla daca exista un caz suspect de COVID-19 la bord?

Pasii preventivi de sanatate si siguranta din protocol sunt conceputi pentru a atenua riscul transmiterii COVID-19 la bord. In nefericitul scenariu ca cineva se imbolnaveste, avem la bord un centru medical 24/7 complet echipat, cu personal medical calificat, complet instruit pentru tratamentul COVID-19 si care este sustinut de o echipa medicala 24/7 pe uscat.
In caz de simptome asemanatoare gripei, oaspetii trebuie sa anunte imediat Centrul Medical si vor primi tratament gratuit. Daca echipa medicala de la bord determina un caz suspect de COVID-19, o procedura de izolare cuprinzatoare si un plan de raspuns vor fi activate in stransa cooperare cu autoritatile sanitare.

 

Ati convenit cu autoritatile portuare din porturile vizitate ca acestea va vor intampina navele care au cazuri pozitive la bord pentru asistenta medicala la tarm?

Da. Ca parte a protocolului nostru de sanatate si siguranta cuprinzator si imbunatatit, avem in vigoare un plan de raspuns la situatii de urgenta cu toate autoritatile relevante din porturile unde navele vor face escala.

Aveti teste COVID-19 certificate la bordul navelor?

Avem la bord echipamente de testare COVID-19 pentru reactia in lant a polimerazei (PCR), testarea tamponului si testarea serologica rapida a anticorpilor.

Cum se va schimba experienta culinara principala?

Restaurantele noastre principale vor continua sa ne serveasca oaspetii cu o gama larga de mancaruri inspirate si bucatarie de inalta calitate.
Ridicam standardele protocoalele noastre stricte de siguranta alimentara prin imbunatatirea curateniei si igienizarii tuturor locurilor, oferind echipament de protectie adecvat tuturor serverelor si cresterea numarului de statii de igienizare a mainilor la toate restaurantele.

Vor fi deschise restaurantele de specialitate?

Da, restaurantele de specialitate vor fi deschise. Rezervarile sunt disponibile in momentul rezervarii pentru a ajuta oaspetii sa securizeze spatii si sa economiseasca bani in comparatie cu preturile de la bord.

Exista restrictii de calatorie in cadrul noului protocol, cum ar fi istoricul medical, starea de sanatate actuala sau varsta?

Toti oaspetii trebuie sa fie sanatosi si in stare fizica buna pentru calatorii. Sanatatea si siguranta este prima noastra prioritate si ii sfatuim pe oaspetii nostri sa solicite sfatul medicului inainte de a calatori daca fac parte dintr-un grup cu risc mai mare. Sfatul actual al Organizatiei Mondiale a Sanatatii, UE Healthy Gateways si alte autoritati este ca COVID-19 este adesea mai severa la persoanele in varsta sau la cei cu afectiuni de sanatate precum boli pulmonare sau cardiace, diabet sau afectiuni care le afecteaza sistemul imunitar. Oaspetii mai in varsta sau cei cu astfel de afectiuni sunt sfatuiti sa consulte consilierul medical sau autoritatile locale pentru indrumare inainte de a calatori, pentru a evalua daca ar trebui sa calatoreasca. Conform recomandarilor UE Healthy Gateways, oricine cu varsta peste 65 de ani se afla in grupul cu risc crescut.

Exista anumite restrictii de calatorie pentru anumite nationalitati sau tari care pot impiedica imbarcarea oaspetilor?

Toti oaspetii care vin din tari cu risc crescut vor avea nevoie de un test PCR negativ. Rezultatele testului vor trebui prezentate la terminal inainte de imbarcare. Urmarim indeaproape situatia globala a sanatatii si, in cazul modificarilor cerintelor actuale de calatorie, vom actualiza conditiile de rezervare si vom informa oaspetii cu rezervari active in timp util. Pe baza situatiei COVID-19 pot aparea restrictii suplimentare de calatorie pentru anumite nationalitati sau chiar anumite regiuni dintr-o tara. Daca conditiile se schimba in timp, vom informa desigur oaspetii interesati.

Cui revine responsabilitatea vizelor și a verificării condițiilor de călătorie?

Conform legislației, responsabilitatea vizelor aparține exclusiv turistului, Agenția neavând calitatea legală a reprezentării sale în fața autorităților din niciun stat. Pentru a respecta condițiile de călătorie, vă rugăm să consultați site-ul web al Ministerului Afacerilor Externe și să vă asigurați că îndepliniți toate condițiile pentru a avea acces în țările de destinație.Vă rugăm, de asemenea, să vă familiarizați cu terminologia utilizată în acest domeniu, pentru a nu confunda diferitele tipuri de vize necesare. De fiecare dată când aveți o întrebare, vă rugăm să ne contactați. Agenția recomandă cu tărie obținerea vizelor de la birourile consulare ale statelor de destinație prezente în România, atât pentru siguranța călătoriei, cât și pentru că taxele pot fi mult mai mici.

Care sunt documentele de calatorie obligatorii pentru zona UE?

Documentul de călătorie poate fi Cartea de identitate sau Pașaportul [electronic sau temporar]. Acestea trebuie să fie valabile până la data întoarcerii în țară.

Pot rezerva un transfer de la aeroport la terminalul de croaziere sau de la terminalul de croaziere pana in centrul orasului ?

Asiguram transferuri, oferite de catre compania de croaziere, intre aeroport si terminalul de croaziere si invers. Pentru a aranja transferurile, pregatiti documentele zborului si contactati-ne prin e-mail la hello@croaziere.co. Daca decideti pentru alte servicii de transfer, va putem recomanda sa contactati partenerii nostri la contact@entertainmenttravel.ro sau puteti alege, de asemenea, orice furnizor de servicii la alegere. Croaziere.co nu isi asuma serviciile furnizate de alte companii. Cererile trebuie trimise cu cel putin 14 zile inainte de plecare.

Cand pot rezerva mese si alte optiuni extra pentru croaziera mea?

Rezervarea meselor si a suplimentelor inainte de croaziera va poate ajuta sa planificati din timp si sa va asigurati ca nu pierdeti cele mai populare restaurante si activitati. Puteti pre-rezerva aceste activitati la bord urmand calendarul de mai jos:

Suites and Elysium: cu 90 de zile inainte de navigatie.

Toate celelalte cabine: pentru croaziere care sunt de 6 zile sau mai putin si nu e o croaziera de vacanta, cu 60 de zile inainte de navigatie.

Serviciile noastre

Suntem increzatori ca va veti bucura de experienta Freestyle Cruising si ca intregul nostru echipaj va va oferi standardele de servicii inalte pentru care suntem cunoscuti. O taxa de serviciu obligatorie va fi adaugata automat per oaspete pe zi in contul de la bordul navei pentru toate cabinele: toate navele impun taxa de 15,00 USD per oaspete pe zi. Aceasta va fi impartita intre membri personalului, inclusiv personalul restaurantului, stewarzii cabinei si personalul care ofera servicii pentru a imbunatati experienta dumneavoastra generala pe croaziera.

Aceste taxe de servicii vor fi platite in avans de croaziera si este inclus in tariful de croaziera. Daca aveti nelamuriri cu privire la serviciul pe care il primiti in timpul croazierei, va rugam sa anuntati imediat personalul biroului nostru de servicii de la bord, astfel incat sa putem aborda orice neclaritate, in timp util. In cazul putin probabil in care nu va putem rezolva problema, puteti ajusta taxa de serviciu la bord. In cazul in care taxa de serviciu a fost platita in avans inainte de plecare, rambursarile nu sunt disponibile la bord si trebuie sa solicitati o rambursare, daca este cazul, dupa ce va intoarceti acasa apeland la departamentul nostru de relatii cu clientii.

Anumite posturi de personal (de exemplu, concierge, majordom, personal de program pentru tineret si servicii de bauturi) ofera servicii in mod individual doar anumitor oaspeti si nu beneficiaza de taxa totala de serviciu. Ii incurajam pe acei oaspeti sa recunoasca serviciile bune ale acestor membri ai personalului cu gratificatii adecvate.

In plus, se adauga o taxa de 20% gratificatiii si servicii spa pentru toate serviciile de spa si salon, precum si o taxa de 20% gratificatii si servicii de bauturi adaugate pentru toate achizitiile de bauturi si o taxa de 20% gratificatii si servicii de specialitate adaugata la toate restaurantele de specialitate si la cele de divertisment.

Ce haine ar trebui sa impachetez?

Cand vine vorba de ceea ce purtati, puteti opta pentru un stil casual sau sa luati la voi cele mai extravagante tinute- este alegerea dumneavoastra. Simtiti-va liber sa purtati ceea ce va place. Avem seri cu teme speciale “Dress-Up sau NU.”

Cruise Casual: Libertatea freestyle pe croaziera

Imbracati-va casual oricand in timpul zilei, in bufet si in cele mai multe restaurante de specialitate. Pentru femei, acesta include rochii de vara casual, fuste, pantaloni sau capri, pantaloni scurti, blugi si topuri. Blugii, pantalonii scurti si camasile casual sunt o idee buna pentru barbati. Costumele de baie sunt acceptate la bufet si la restaurantul in aer liber, dar sunt necesare o camasa sau un tricou si incaltaminte.

Asigurati-va ca impachetati si un pulover – aerul conditionat poate fi racoros.

Va rugam sa retineti: Vrem sa va simtiti confortabil, dar pentru barbati: flip flops, sepci de baseball, viziere si blugi prea decolorati, cu gauri si purtati sub solduri nu sunt permise in salile de mese principale sau restaurante de specialitate.

Smart Casual

Imbracati-va smart casual in sala noastra de mese mai formala sau in restaurantele noastre de specialitate mai upscale. Pentru femei, acesta include pantaloni sau blugi, rochii, fuste si topuri. Pentru barbati, blugi sau pantaloni scurti cu camasa cu guler si pantofi inchisi. Copiii de 12 ani si sub sunt bineveniti sa poarte pantaloni scurti in toate restaurantele noastre.

Gata pentru aventura:

Ganditi-va la excursiile la tarm si veti lua cu dumneavoastra inclusiv pantofi confortabili de mers pe jos.

Evenimente speciale: Nopti tematice si petreceri

Cel mai nou eveniment al nostru, Odyssey, este ocazia perfecta pentru a va imbraca pentru o seara de cocktailuri, mese rafinate si divertisment excelent.

Ce include tariful de croaziera?

Tariful nostru de baza, care este disponibil in toate categoriile de cabine si include deja o varietate de servicii cum ar fi cazarea, mese in salile de mese principale, restaurante snack si bufet, toate tipurile de divertisment cu exceptia cazului in care luati parte la o productie de divertisment la bordul navei, numeroase activitati la bord, utilizarea a multor facilitati aflate la bord, precum si toate taxele guvernamentale si taxele portuare.

Nu sunt incluse in tariful de baza, in niciunul dintre pachetele standard de bauturi, pachete cu anumite bauturi alcoolice exclusive, bauturile de la mini-bar, cafea de specialitate, apa imbuteliata, taxa de comoditate pentru comenzile de room service (nu se aplica pentru selectiile de mic dejun continental pana la ora 10:00 sau la Elysium si oaspetii Suite cu servicii de majordom), spa si tratamente de infrumusetare, utilizarea facilitatilor spa (nu se aplica cabinelor Spa), pistelor de bowling, pistelor de curse si lasertagului, jocurilor de cazino, excursiilor la tarm, anumitor cursuri de fitness, anumitor seminarii la bord, curatariei si a spalatoriei, achizitiilor in magazinele noastre de la bord, precum si de la Dolce Gelato, prajituri si produse de patiserie de specialitate, fotografii, servicii de telefon, e-post si internet peste pachetul inclus, precum si gratuitati si cheltuieli personale.

Restaurantele de specialitate au preturi a la carte sau o taxa de acoperire. Se aplica o taxa de 20% gratuitati si servicii de luat masa la un restaurant de specialitate.

Va rugam sa retineti ca, pentru a respecta reglementarile fiscale spaniole si italiene, suntem obligati sa percepem TVA spaniol/italian pentru articolele de vanzare cu amanuntul achizitionate la bordul croazierelor de la/la Barcelona, Venetia si Roma (Civitavecchia), precum si pentru toate celelalte croaziere in timp ce nava se afla pe apele spaniole sau italiene.

Va rugam sa retineti ca informatiile furnizate in acest paragraf sunt corecte in momentul imprimarii, dar pot fi modificate.

Ce se intampla cu schimbul valutar si cum imi platesc extra achizitiile la bord?

Moneda folosita la bordul navelor noastre este dolarul american. Plata cheltuielilor la bord este foarte usora. Cand faceti check-in deschideti un cont la bordul navei prin inregistrarea unui card de credit – VISA®, MasterCard® sau American Express®*. Va rugam sa retineti ca vom incasa comenzile initiale sau multiple plasate in contul cardului pe baza achizitiilor de la bord. Acest lucru va reduce valoarea creditului disponibil pe card. Dupa decontarea folio-ul de la bord, aceste carduri pot ramane in contul dumneavoastra timp de pana la 30 de zile dupa incheierea croazierei.

Eliberarea autorizatiei este numai la latitudinea institutiei dumneavoastra de creditare. Daca preferati sa plateasca in numerar sau cecuri de calatorie, un depozit sugerat pentru o croaziera este de $500 de persoana. Apoi, pur si simplu semnezi pentru cheltuielile personale pe masura ce pleci si acestea vor fi incasate in contul tau.

Cecurile personale, cardurile de debit sau monedele, altele decat US $ nu pot fi acceptate la bord, cu exceptia croazierelor noastre europene unde sunt acceptate depozite in EURO (rata de exchange va fi comunicata in momentul depunerii). Orice suma va ramane in depozit va fi rambursat la sfarsitul croazierei in US $. Va rugam sa retineti ca, in cazul in care doriti sa modificati acest depozit in euro, se va aplica o taxa de schimb valutar. De asemenea, va rugam sa retineti ca merita intotdeauna sa aveti o cantitate mica de moneda locala pentru cheltuieli la sosirea la destinatie si pentru orice achizitii pe care le faceti in porturile de escala. Cecurile de calatorie si cele mai importante carduri de credit sunt acceptate in porturile pe care le vizitam.

Care sunt cerintele de varsta?

Odyssey by Untold este un eveniment destinat exclusiv adultilor. Pentru informatii suplimentare va rugam sa contactati echipa noastra de asistenta.

Nevoi dietetice speciale?

Daca aveti o alergie alimentara sau o cerinta dietetica care necesita mese Kosher sau produse alimentare fara gluten, va rugam sa va sfatuiti cu echipa noastra de asistenta in momentul rezervarii. Obtinerea produsului pentru multe dintre aceste solicitari necesita o notificare de 30 de zile inainte de navigare si dorim sa ne asiguram ca putem indeplini cererea dumneavoastra. Nu putem garanta cererile de masa Kosher facute in termen de 30 de zile pana la data navigarii. Pentru protectia tuturor oaspetilor nostri, nu este permisa aducerea la bord a produselor alimentare care ar necesita pregatirea de catre personalul navei, sau produse alimentare care ar necesita depozitare la rece in instalatiile noastre de bucatarie.

La ce ora ma imbarc pe nava in ziua imbarcarii si in porturile de escala?

Sosirea la terminalul de croaziera:

Pentru confortul dumneavoastra, recomandam oaspetilor care nu si-au incheiat check-in-ul online sa ajunga la terminalul de croaziera cu cel putin doua (2) ore inainte de ora programata de imbarcare, tiparita pe documentele de croaziera. Oaspetii care si-au incheiat check-in-ul online trebuie sa ajunga la terminal cu cel putin o (1) ora inainte de ora programata de imbarcare, tiparita pe documentele de croaziera. Recomandam oaspetilor sa completeze check-in-ul online cu cel putin patru (4) zile inainte de navigatie.

Ora finala de imbarcare:

Pentru a facilita procesul de imbarcare, procesarea documentelor (eDocs) dumneavoastra, si pentru a ne conforma cu noile reglementari guvernamentale care reglementeaza procedura de plecare, toti oaspetii sunt obligati sa completeze check-in la terminalul de croaziera si sa fie la bordul navei nu mai tarziu de o ora inainte de ora de plecare mentionata pe documentele lor de croaziera sau nu li se va permite sa navigheze. Va rugam sa retineti ca oaspetii care nu si-au completat formalitatile de check-in online trebuie sa soseasca in port cu doua (2) ore inainte de navigatie.

Imbarcarea sau debarcarea in orice moment in afara programului de imbarcare/debarcare publicat nu este permisa din urmatoarele motive:

  • Itinerariile pot fi modificate fara notificare prealabila.
  • Incalcarea Legii privind navele de pasageri (Legea Jones).

Aprobarea imbarcarii sau debarcarii in mijlocul croazierei poate fi permisa numai in caz de urgenta. Va rugam sa retineti ca imbarcarea sau debarcarea la mijlocul croazierei poate duce la o incalcare a Legii privind navele de pasageri (Legea Jones), rezultand o amenda incepand de la 798 USD de persoana.

Ora de imbarcare in porturile de escala: In toate porturile de escala, este, de asemenea, responsabilitatea oaspetelui sa se intoarca la bordul navei cu cel putin o (1) ora inainte de ora de plecare programata a navei. Va rugam sa retineti ca timpul de la bordul navei poate diferi de portul de escala si este responsabilitatea oaspetelui sa respecte timpul de la bordul navei. In cazul in care un oaspete rateaza nava, va fi responsabilitatea oaspetelui sa plateasca toate cheltuielile suportate pentru a se alatura navei.

Se plateste pentru room service?

Linia de croaziera a introdus un meniu imbunatatit de room service. Noul meniu ofera o selectie extinsa pentru micul dejun, in plus fata de o varietate mai larga de optiuni disponibile 24 de ore. Articolele individuale din meniu raman disponibile gratuit, iar la fiecare comanda plasata se va adauga o taxa de pana la 9,95 USD (cafeaua de dimineata, micul dejun continental si comenzile plasate de oaspetii care navigheaza in Elysium)*. Pentru bauturile non-gratuite si articolele cu ocazii speciale se va adauga o taxa de 20% pentru gratificatii. Room service este una dintre cele 29 de optiuni de luat masa oferite in intreaga flota, iar oaspetii continua sa se poata bucura de o gama larga de optiuni gratuite la bord 24 de ore pe zi.

*Preturile se pot modifica.

Ce este suplimentul de combustibil?

Linia de croaziera isi rezerva dreptul de a percepe un supliment de combustibil, fara notificare prealabila in cazul in care pretul de inchidere a West Texas, intermediar de combustibil, creste pretul mai sus de 65.00 dolari USD pe baril pe NYMEX (New York Mercantile Exchange Index). In cazul in care se percepe un supliment de combustibil, linia de croaziera va avea libertatea exclusiva de a aplica taxa suplimentara atat pentru rezervarile existente, cat si pentru cele noi, indiferent daca astfel de rezervari au fost platite integral. Aceste taxe suplimentare nu sunt incluse in tariful de croaziera. Taxa de supliment de combustibil nu va depasi 10.00 USD per pasager pe zi.

Vizitatorii sunt acceptati la bord?

Din motive de securitate, vizitatorii nu au voie la bord.

Voi avea nevoie de un convertor electric?

Curentul de la bord este de 110 volti & 220V AC. Cu toate acestea, unele uscatoare de par de inalta tensiune, bigudiuri electrice si aparate de ras electrice pot necesita un convertor.

Care sunt termenii principali utilizati frecvent la bord si ce ar trebui sa stiu?

 

 

Cativa dintre termenii utilizati in mod obisnuit pentru a va pregati de croaziera.

Aft – partea din spate sau aproape de partea din spate a navei

Atrium – curtea centrala (sau zona centrala) a unei nave de croaziera, de obicei, se intinde pe mai mult de un etaj in interiorul navei

Berth – un pat incorporat sau un pat supraetajat, ca in cabina unei nave

Bow – partea cea mai din fata a navei

Bridge – centrul de control al navigatiei

Cabin sau Steward – o persoana a carei munca este de a avea grija de oaspetii de la bordul unei nave.

Captain – persoana care comanda o nava

Courtyard area – o alta linie de croaziera exclusiva, care ofera intimitate si lux pentru oaspetii nostri din Suites si Villas. Va veti bucura de o piscina privata, cada cu hidromasaj, sundeck cu lounge-uri balineze, o zona de fitness, doua restaurante private si un bar.

Deck Plan – o diagrama a cabinelor si a camerelor

Disembark – pentru a descarca (pasageri sau marfuri) de pe o nava

Dock – unde “parcheaza” nava in port

Family Villa with Balcony (2 bedroom)  – Aceste suite spatioase gazduiesc sase oaspeti, cu un dormitor matrimonial privat si baie, precum si un dormitor pentru oaspeti cu baie, living si zona de luat masa.

Forward – partea din fata a barcii

Gangway – va permite accesul pe si in afara navei

Knot – o mila nautica

Leeward – partea navei care este in afara sau ferita de vant

Midship – mijlocul navei

Muster – sa vina impreuna sau sa asambleze la bordul navei pentru inspectie sau apel nominal

Muster Station – o locatie specifica pe nava unde se strang oamenii in functie de cabina pe care o au

Nautical – sau care au de a face cu marinari, nave, sau de navigare. O unitate de viteza de o mila marina (6.076,12 picioare sau 1.852 metri) pe ora: abrev. kn sau kt [la o viteza medie de 10 noduri]

Pier – o structura construita deasupra apei si sustinuta de stalpi: folosit ca loc de acostare.

Port – partea stanga a unei nave, opus de tribord. Port – numit astfel, deoarece coincide cu partea dinspre port (dig) – directia (a se vedea tribord) impiedica ancorarea pe dreapta.

Port of Call- escala pe un itinerar de croaziera.

Purser – un ofiter al navei responsabil de conturi, de transport de marfa, bilete, etc. Important pentru dumneavoastra – un Purser isi asuma responsabilitatea pentru toti banii, tranzactiile.

Ship – Intotdeauna croaziera este pe o “nava”, niciodata pe o “barca”

Spa Suite – O suita de lux, care ofera o cada cu hidromasaj cu vedere la ocean, balcon, in apropiere de suitele termale de la Mandara Spa si acces cu cardul la zona privata Courtyard

Starboard – partea dreapta a navei in timp ce navigheaza spre inainte.

Stateroom – cabina sau cuseta dvs.

Stern – partea din spate a navei

Studios – Complex privat cu carduri de acces, compus din cabine proiectate si la pret special pentru calatorul single/solo. De asemenea, include acces la lounge-ul privat Studio.

Studios Lounge – Un lounge privat rezervat exclusiv pentru oaspetii Studio. Acesta este un loc unde va puteti relaxa, va puteti uita la TV, puteti savura o bautura si pentru a va intalni cu alti oaspeti ai studioului.

Tender – o barca pentru transportul pasagerilor la sau de la o nava aproape de tarm.

Windward – partea laterala a navei pe care bate vantul;

Exista reglementari pentru utilizarea piscinei?

Nu sunt permise: alergarea, sariturile sau scufundarile in zona piscinei

Folosirea dusului este necesara inainte de utilizare si recomandate dupa utilizare.

Oaspetii trebuie sa respecte regulile afisate pe toate semnele din piscina sau din zona de cada cu hidromasaj/jacuzzi.

Cum imi rezerv mesele, activitatile de divertisment si spa inainte de a naviga?

Activitatile la bord pot fi rezervate online sau contactand echipa de asistenta.

Va rugam sa retineti: mesele de specialitate pot fi rezervate online pentru petreceri de pana la opt persoane. Daca doriti sa rezervati mese de specialitate pentru petreceri mai mari, va rugam sa ne sunati pentru asistenta. Agentii nostri de rezervare va vor putea ajuta, de asemenea, daca doriti sa rezervati mese de specialitate pentru grupul dumneavoastra folosind mai mult de un card de credit.

Se fac rezervari pentru restaurant la bord?

Rezervarile se pot face prin telefon, personal la biroul de rezervari pentru restaurantele desemnate sau la orice birou gazda al restaurantului specializat in timpul serviciului de cina.

Pentru a ne asigura ca oaspetii nostri primesc cel mai bun serviciu, putem pastra rezervarea pentru cina doar pentru 15 minute. Dupa 15 minute, rezervarea nerevendicata va fi eliberata. Pentru rezervarile pentru cina facute la bord, pretul total de acoperire per oaspete va fi incasat in contul oaspetelui. Pentru rezervarile preplatite, nu se va emite nicio rambursare.

Ce se intampla in ultima zi a croazierei mele?

Cand nava va fi eliberata, veti trece prin procedurile de vama si imigratie. Va rugam sa va asigurati ca ati rezervat un zbor adecvat, luand in considerare procedurile vamale si de imigrare (aproximativ 2 ore) si timpul de transfer la aeroport. In unele porturi puteti profita de “Easy Walk-Off”. Acest lucru inseamna ca puteti parasi nava de indata ce este eliberata de autoritatile locale, transportand toate bagajele de pe nava.

Siguranta si securitate

Linia de croaziera adera la cel mai inalt standard de constructii navale din lume. Toate navele noastre indeplinesc cele mai actuale specificatii SOLAS. Navele noastre trec, de asemenea, controalele anuale de siguranta guvernamentala si de salubritate. In prima zi de croaziera, vi se va cere sa luati parte la un procedeu obligatoriu in care veti invata ce sa faceti in caz de urgenta. Intr-un astfel de caz, vi se va cere sa mergeti la barca de salvare atribuita (indicatii detaliate catre asa-numita “statie de asamblare” pot fi gasite pe partea din spate a usii cabinei). Va recomandam sa setati intotdeauna televizorul de cabina in modul standby pentru a obtine toate informatiile necesare printr-un canal special desemnat pentru situatii de urgenta. Oaspetii care pierd exercitiul obligatoriu cu barca de salvare trebuie sa contacteze biroul de servicii pentru oaspeti de la bord.

Toate navele noastre sunt complet stabilizate pentru cea mai lina croaziera posibila.

Ce limba este vorbita la bord?

Limba principala utilizata la bord este engleza. Cu toate acestea, va oferim serviciile noastre in limba germana si spaniola pe toate traversarile la nivel de flota si in franceza si italiana pe toate traversarile in Europa

Cum pot sa raman in contact cu cei de acasa?

Toate navele noastre sunt echipate cu internet cafe-uri 24 de ore pe zi. In plus, in majoritatea zonelor de pe nava va puteti conecta la reteaua noastra WiFi pe propriile dispozitive (se aplica taxe).

Numarul de telefon central pentru navele noastre este 001 732 335 3280 (de la 7.95$ pe minut; va rugam sa aveti numele navei si numarul cardului de credit la indemana).

De asemenea, puteti ramane conectat in largul marii folosind propriul telefon mobil compatibil. Tarifele de roaming international sunt facturate in contul de acasa. Tarifele finale sunt determinate de furnizorul de servicii si nu de linia de croaziera. Pentru mai multe informatii, va rugam sa verificati direct furnizorul.

Cum ajung la tarm?

In cele mai multe porturi nava ta acosteaza la tarm. In cateva porturi enumerate in prezentarea generala de mai jos, aruncam ancora pe mare si va transportam la mal in barcile mici ale navei – care ofera un serviciu gratuit de transfer la si de la port.

Va rugam sa retineti ca, daca nu ati rezervat una dintre excursiile noastre la malul marii, unde va garantam o preluare si o intoarcere convenabila chiar la debarcader, vizitarea orasului poate implica transportul public local sau un serviciu de transfer gratuit.

Depozitarea si livrarea bagajelor

Serviciile sunt disponibile pentru depozitarea bagajelor in terminalul de croaziere din Barcelona – 9,90€ pe bagaj.

Care este politica fumatului pe nava?

Deoarece sanatatea si bunastarea oaspetilor si a echipajului nostru este de cea mai mare importanta, zonele publice interioare, cu exceptia saloanelor de trabucuri si a cazinoului, in toate navele noastre, fumatul este interzis. Exista zone dedicate in aer liber, destinate fumatului.

Zone interioare

Cigar Lounge: Fumatul de trabucuri este permis in lounge-ul de trabucuri desemnat. Tigarile, pipele, tigarile electronice si dispozitivele de fumat cu vapori nu sunt permise in salonul de trabucuri.

Casino: Jucatorii activi de la Casino pot fuma tigari, tigari electronice si dispozitive de fumat cu vapori in Casino in timpul orelor de joc. Fumatul de trabucuri si pipe nu este permis in Casino.

Cabine: Oaspetii nu au voie sa fumeze tigari, trabucuri, tigari electronice si dispozitive de vapori in cabinele lor sau pe balcoane. Fumatul in cabina dumneavoastra sau pe balcon va duce la o taxa de curatare de 250 USD adaugata la contul dvs. In cazul in care sunt detectate arsuri de tigara pe mobilier, lenjerie de pat, prosoape sau covoare, oaspetii vor fi taxati pentru daune.

Zone in aer liber

Fumatul, inclusiv trabucurile, pipele, tigarile electronice si dispozitivele de fumat cu vapori, nu este permis in sau in apropierea locurilor care servesc mancare, pista de jogging, locurile de sport in aer liber, zonele de piscina pentru copii, Vibe Beach Club sau Posh Beach.

Elysium: Pe navele cu complexul Elysium, fumatul nu este permis in zona curtii Elysium, dar este permis in zona The Elysium Sun Deck.

Tigarile, tigarile electronice, trabucurile, dispozitivele de fumat a pipei si de fumat cu vapori sunt permise pe puntea 15, pe partea portuara (zona limitata) si spice H2O, la tribord.

 

Unde imi pot pastra obiectele de valoare?

Toate cabinele si suitele au mini-seifuri. Va rugam sa retineti, cu toate acestea, ca linia de croaziera nu este responsabila pentru obiectele de valoare lasate in cabine sau in alta parte la bord.

Ce alte servicii sunt disponibile?

Serviciile de salon de infrumusetare si spa includ coafura, manichiura, pedichiura, tratamente faciale si masaje in salonul nostru spa Mandara. Magazinele de cadouri ofera cumparaturi duty-free, cu bijuterii fine, parfumuri, imbracaminte, cosmetice si articole limitate de parfumerie. De asemenea, puteti beneficia de servicii de spalatorie si curatatorie chimica, Internet Café, sau licitatii de arta

La ce ora e cina?

La ce ora ai vrea sa fie? Asta e libertatea si flexibilitatea pe care o ai cand mergi cu noi. Oferim mese intr-o varietate de restaurante si cafenele cu meniuri individuale, deci este alegerea ta.

Voi avea acces la internet?

Toate navele noastre sunt echipate cu internet cafe-uri 24 de ore (se aplica taxe). Internetul wireless (WI-Fi) este disponibil si in intreaga noastra flota.

Care sunt reglementarile cu privire la consumul de alcool?

Pe itinerariul nostru oaspetii trebuie sa aiba varsta de cel putin 18 ani pentru a cumpara sau consuma alcool. In cadrul Open Bar (fie alese ca parte a Free at Sea sau achizitionate separat), bauturile alcoolice sunt incluse numai pentru oaspetii cu varsta de cel putin 18 ani.

Tuturor oaspetilor le este interzis sa aduca alcool la bordul navelor noastre, cu exceptia sampaniei si a vinului. Daca achizitionati orice alcool intr-unul dintre porturile noastre sau in magazinele noastre de la bord, va vom stoca achizitiile in conditii de siguranta, iar in ultima noapte a croazierei va fi disponibil pentru preluare intr-o zona desemnata. Va rugam sa retineti ca pentru vinul si sampania aduse la bord, se va aplica o taxa de pluta daca este consumata la bord.

Incurajam utilizarea responsabila a alcoolului si, in consecinta, ne rezervam dreptul de a revoca permanent sau temporar privilegiile de baut ale oricarui oaspete care incalca Codul de conduita al oaspetilor cruise line sau care este considerat un pericol pentru sine sau pentru altii de catre conducerea navei. Abuzul continuu de alcool in timpul ce navigatiei si / sau incalcarea politicii cruise line de alcool poate duce la debarcarea imediata.

Pot sa aduc apa sau suc la bord?

Oaspetilor le este interzis sa aduca la bord bauturi – inclusiv bauturi alcoolice, bere si bauturi nonalcoolice, cum ar fi apa, sifon si sucuri – fie ca bagaj de mana, fie ca bagaj de cala, cu exceptia apei purificate sau distilate in recipiente sigilate din fabrica, pentru a fi utilizate impreuna cu dispozitive medicale sau pentru reconstituirea formulelor pentru sugari; si sticle de vin complet sigilate si/sau cu dop pentru consum personal la bord, care sunt supuse screeningului si unei taxe de pluta. Bauturile deschise de orice fel trebuie consumate sau aruncate la punctul de control al securitatii, in ziua imbarcarii si in orice port de descarcare. Aceasta politica revizuita aduce compania in conformitate cu alte protocoale de securitate a calatoriilor cu cele mai bune practici si reduce nevoia de screening individual consumatoare de timp si de inspectie a pachetelor de volume mari de bauturi.

Ce se intampla daca cumpar o bautura intr-un port de escala?

Oaspetii nu vor avea voie sa aduca bauturi la bordul navei din porturile de escala si orice bauturi achizitionate local vor fi retinute inainte de imbarcare. In timpul unui port de escala, nici unui turist nu-i va fi permis accesul cu recipiente deschise de bauturi, inclusiv apa. 
Daca achizitionati orice alcool la unul dintre porturile noastre de apel sau in magazinele noastre de la bord, vom stoca in conditii de siguranta achizitia si fie in ultima noapte de croaziera sau in dimineata de debarcare va fi disponibila pentru a o ridica intr-o zona desemnata.

Este apa la bord buna de baut?

Toate navele noastre produc apa in conformitate cu orientarile si cerintele definite de Departamentul de Sanatate si Servicii Umane al SUA, Serviciul de Sanatate Publica al SUA, Centrele pentru Controlul si Prevenirea Bolilor si Centrul National pentru Sanatatea Mediului.

Pot sa aduc alcool la bord?

Tuturor oaspetilor le este interzis sa aduca alcool la bordul navelor noastre. Va rugam sa retineti ca, cu exceptia vinului si sampaniei, tuturor oaspetilor le este interzis sa aduca alcool la bordul navelor noastre. Daca achizitionati orice tip de alcool la unul dintre porturile noastre de apel sau in magazinele noastre de la bord, vom stoca in conditii de siguranta achizitia (achizitiile) si fie in ultima noapte de croaziera sau in dimineata de debarcare va fi disponibila pentru a o ridica intr-o zona desemnata.

Politica Wine & Champagne

Oaspetii pot aduce la bord sticle de vin si sampanie. Atunci cand sticlele sunt aduse la bord si servite sau consumate in orice restaurant, zona de camera publica sau in cabina lor, se va percepe o taxa de pluta in functie de dimensiunile sticlelor mentionate mai jos.

750 ml Flacon: 15.00$

1.500 ml Magnum: 30.00$

Vinul sau sampania trimisa direct pe nava de catre agentii de turism, prieteni, familie etc. sau dintr-o alta sursa de vanzare cu amanuntul, sunt supuse acelorasi taxe. Vinurile din cutie nu sunt permise la bord.

* Incurajam consumul responsabil a alcoolului si, in consecinta, isi rezerva dreptul de a revoca permanent sau temporar privilegiile de consum de alcool ale oricarui oaspete care incalca Codul de conduita al oaspetilor Norwegian sau care este considerat un pericol pentru sine sau pentru altii de catre conducerea navei. Continuarea abuzului de alcool in timpul navigarii si/sau incalcarea politicii privind alcoolul poate duce la debarcarea imediata.